Читать Система управления конфликтами и стрессами в организации - Сергей Каледин

В современных условиях руководитель или менеджер должен знать и владеть знаниями об управлении людьми. Добиться поставленных целей и результата современному предприятию нужно иметь руководителей, которые умеют сплотить, мотивировать, направлять, развивать и находить общий язык с подчиненными. Важно профессионально управлять людьми, знать методы, актуальные проблемы в управлении персоналом.

В повседневной жизни конфликтные ситуации могут произойти в любом месте и при любых обстоятельствах. Человек на работе проводит основную часть своей жизни, конфликты на рабочем месте не исключение, не правильные действия и не умение решать их, отразятся как на эмоциональном состоянии работника, так и на физическом. Руководитель, знающий причины возникновения конфликтов и стрессов, сможет правильно найти подход для регулирования конфликтных ситуаций, найти правильное решение и уменьшить последствия столкновений. Бывают сложные ситуации, где работники не могут найти компромисс, и тогда может потребоваться помощь специалиста.

Организация, группа людей, направленных на достижение общей цели, определенного результата. Если коллектив работает правильно, то каждый работник развивается, появляются возможности для реализации своих талантов и интересов, неважно, групповые они или личностные. Организация, это центр развития тех самых интересов и талантов, управление персоналом для этого и существует, чтобы регулировать эти интересы и развивать их.

Существуют неминуемо возникающие факторы, которые могут встать на пути как у работников, так и у руководителей. Этими факторами являются конфликты и стрессы в организации.

Конфликт, непредсказуемое явление, причины и разрешение его могут быть разнообразными. В коллективе конфликт обычно происходит из-за того, что все люди разные, также как их мнения и интересы, каждый отстаивает свою точку зрения. Конфликтная ситуация должна быть под контролем руководителя, для правильного и верного разрешения, чтобы не навредить организации. Взаимосвязь конфликта и стресса понятна, любой конфликт может вызвать стресс, что приведет к нежеланию выполнять свои обязанности.

Для того чтобы найти способы урегулирования конфликтных ситуаций, необходимо знать причины, а также способы возникновения конфликтных ситуаций на производстве. Важной функцией управленческой деятельности менеджера, является предупреждение конфликтных и стрессовых ситуаций на производстве.