Еще один важный момент. Иногда при рассмотрении финансового плана своих клиентов я вижу перечень направлений, который не влезает в экран моего компьютера без перемотки мышкой. По каждому направлению – по одной группе, и те полупустые.
«Зачем так много?» – спрашиваю я. «Клиенты просят!» – слышу «резонный» ответ. Или еще лучше: «У меня есть мертвое время – мне нужно его заполнить!»
Коллеги, во-первых, наши клиенты могут попросить организовать курсы полетов на Луну. Фантазия у многих богатая. Но все фантазии – и свои, и клиентов – мы должны пропускать через финансовый план, чтобы понимать прибыльность наших идей.
Во-вторых, думать о том, чем заполнить нерейтинговые часы в клубе, нужно в последнюю очередь. Заполните сначала топовое время, а затем, когда группы будут ломиться, вы сможете без труда заполнить остальное – если захотите, конечно. Но об этом мы уже говорили выше.
Сделайте такое полезное упражнение. Запишите все свои направления в столбик и оцените каждое из них по двум параметрам: сильное/слабое это направление и растущий/спадающий рынок данной услуги.
Для удобства анализа все это можно занести в такую таблицу:
Позиция может быть сильной или слабой. Здесь нет середины. Это субъективное понимание вами своей работы. Маленькое облегчение: если вы не знаете, сильная у вас позиция или слабая, то ответьте на вопрос: эта позиция скорее сильная или скорее слабая? В какую сторону наклонятся весы – это и есть ваша позиция на сегодняшний день.
Признаки сильной позиции:
1) Отсутствие сильных конкурентов.
2) Наличие программы, по которой работают все педагоги.
3) Наличие внутреннего системного обучения и контроля за педагогами.
4) Регулярность внешнего обучения (курсы, семинары, вебинары).
5) Умение и желание педагогов и администраторов работать с родителями и демонстрировать свои педагогические компетенции.
6) Наличие программы работы с постоянными клиентами.
7) Наличие педагогов, которые работают только у вас в соответствии с ТК РФ (не совместители).
8) Наличие оборудования высокого качества, которое не могут позволить себе большинство ваших конкурентов.
9) Внешний порядок и безопасность всех помещений центра.
Не стремитесь в оценке своих направлений «закрыть» все пункты. Помните: «скорее сильное» или «скорее слабое»?
Теперь – рынок. С рынком проще: он может быть растущим и заполненным.