● быть ориентированной на определенный промежуток времени;
● соответствовать имеющимся в наличии ресурсам;
● удачно вписываться в общую концепцию развития компании с поправкой на существующие условия;
● быть вполне конкретной и четко обозначенной;
● результаты цели должны быть контролируемыми.
Обозначенные миссия и цели организации определяют стратегии ее развития и общую политику компании.
2. Стратегический анализ представляет собой ключевой элемент планирования. На практике он выступает основным инструментом стратегически продуманного управления. Именно с его помощью руководитель компании может оценить перспективы развития и определить наиболее выгодные и перспективные направления для вложения средств. В результате анализа происходит осмысление собранной информации и делаются выводы, касающиеся положения компании на рынке на текущий момент.
Полноценный анализ включает в себя изучение и переработку информации относительно непосредственного окружения компании, внешней деловой и потребляющей среды, а также внутреннего состояния самой организации. Что касается окружения компании, то для верной оценки ситуации важно учитывать человеческий фактор, т. е. покупателей и их покупательную способность, поставщиков и условия взаимодействия с ними, а также конкурентов и потенциальных сотрудников, т. е. рынок рабочей силы. Приведем пример: в компании А продажи того же товара, что и в компании В, идут значительно хуже. При этом качество товара одинаково, то же самое касается цены. Рекламу не дает ни одна из этих двух компаний. При анализе ситуации может выясниться, что компания В заменила менеджеров по продажам, обладающих низкой квалификацией, новыми эффективными работниками, а сотрудники компании А по-прежнему совершают лишь 1–2 звонка в день. В данном случае анализ среды идет на грани между анализом непосредственного окружения и осмыслением внутренних проблем компании. Опытный консультант в подобном случае даст два совета на выбор: мотивировать своих работников или заменить их. Оба варианта мы рассмотрим в нашем пособии позднее.
Анализ внутренней среды, т. е. персонала компании и организации его работы, помогает руководителю открыть те возможности и перспективы, которые могли оставаться ранее не замеченными за применением привычных методов работы. Зачастую переосмысление имеющихся резервов помогает управленцу осознать тот потенциал, который способен довести компанию до финишной прямой и «кубка победителей» в любой конкурентной борьбе при самой острой ситуации на рынке. Представьте себе человека, у которого есть лошадь, но он не умеет ездить на ней и поэтому вынужден вести ее за собой. У того же человека есть сосед, который владеет искусством верховой езды и, умело подгоняя свое «средство передвижения», значительно обгоняет своего товарища. Чтобы не оказаться в положении «идущего с лошадью», чрезвычайно важно вовремя понять, что на ней можно и ехать, а также узнать, как именно это делается. Когда вы приступаете к анализу существующих возможностей внутри компании, в первую очередь стоит обратить внимание непосредственно на кадры фирмы и их ресурсы (квалификация, потенциал, интересы, дополнительные знания и умения, которые могут принести вам доход), а также организацию работы внутри компании. Неправильная или нерациональная организация деятельности способна свести к нулю все ваши усилия и затраты. Кроме того, в случае производственной деятельности в составе работ вашего предприятия важно верно оценить все технико-технологические характеристики ключевых единиц оборудования и их потенциал.