Важно учитывать национальность, вероисповедание и культуру целевой аудитории, поскольку отношение к одним и тем же рекламируемым товарам в силу религии – разное. Например, реклама свиной тушенки не найдет отклика у мусульманских народов, поскольку мусульмане не едят свинину. Поэтому нужно стараться создавать «универсальную» рекламу, понятную и интересную адресату, в какой бы стране он не находился. Это достаточно сложная, но вполне выполнимая задача.
При создании рекламы учитываются особенности климата, в котором живет потенциальный потребитель. Достоверно то, что жители северных регионов практически не нуждаются в летней одежде и создают повышенный спрос на обогреватели. Южане же, наоборот, будут активнее покупать холодильники и прохладительные напитки.
Типичной ошибкой многих рекламных кампаний является выделение одной единственной обширной целевой аудитории и формирование рекламного обращения только лишь к ней. Такое обращение «сразу ко всем» не срабатывает по ряду причин.
Во-первых, практически любая рекламная кампания в той или иной степени затрагивает разные группы одной целевой аудитории, например, сотрудников фирмы, партнеров по бизнесу, конкурентов. Во-вторых, в каждой группе выделяются свои целевые группы. Так, например, клиентов одной компании можно разделить исходя из следующих критериев:
– различные потребности – т. е. для каждого конкретного потребителя один и тот же продукт имеет различное значение и используется исходя из его потребностей;
– разный статус – т. е. потребители делятся на тех, кто уже попробовал продукт, оценил и стал постоянным клиентом и тех, кто еще не попробовал, т. е. является потенциальным клиентом. Последних нужно убеждать при помощи рекламы в том, что товар качественный и он им необходим. Постоянным же клиентам достаточно сообщать о том, как, например, заботится о них компания, обеспечивая удобство и экономя их время, т. е. поддерживая лояльность клиентов к компании;
– разное социальное положение, уровень доходов и т. д. – т. е. одним клиентам необходимо сообщать, что продукт не только качественен, но и имеет достаточно демократичную цену. Другой категории покупателей важно, чтобы продукт был дорогим, эксклюзивным и произведенным только из натуральных компонентов;
– численность аудитории