Пример. После окончания университета Сергей был полон радужных надежд и амбициозных проектов, но когда его не повысили сразу же после первого удачно выполненного задания, его энтузиазм не то, что иссяк, а даже обратился в скептицизм и апатию. Почему? Установлено, что у новичков зачастую возникает настолько значительное расхождение между ожиданиями и реальностью, что оно приводит к состояниям близким к шоковым. Если человек находится в таком состоянии довольно длительное время, то у него снижается удовлетворенность своей работой и сопротивляемость стрессу. Выход: при приеме на работу нужно тщательным образом информировать таких сотрудников о характере работы и возможностях карьерного роста. Хорошо, если этим займется не только специалисты по набору кадров, но и кто-то из старых и опытных работников. Это даст новичку возможность подготовиться к возможным стрессовым ситуациям и тем самым противостоять им.
Мы все прекрасно понимаем, насколько важно стать полноправным членом социальной группы. Подчас понимание этого проявляется на интуитивном желании понравиться на новом месте работы, произвести хорошее впечатление не только на начальство, но и на коллег. Быстрое и безболезненное принятие коллективом «чужака» гарантирует его четкую адаптацию к внутренним нормам и скорое включение в полноценную работу. Чувство удовлетворенности работой и степень связанности с группой непосредственным образом связана с тем, насколько успешно для человека складываются социальные отношения в организации в целом. Благоприятная обстановка обеспечивает устойчивость к стрессу и адекватное поведение в случае возникновения стрессовых ситуаций. И наоборот, иное развитие событий может спровоцировать неудовлетворенность работой и как следствие, истощение, что в свою очередь способствует появлению стресса и болезни. Иными словами, нездоровый психологический климат снижает эффективность работы всей группы, заставляет людей действовать в буквальном смысле слова в состоянии войны. Чтобы этого избежать, нужно следить за такими факторами как:
• отношения с коллегами и начальство;
• содержание работы;
• материальное и техническое обеспечение;
• оплата труда и ее своевременное повышение;
• карьерный рост.
Соблюдение баланса между всеми этими составляющими поможет избежать того самого губительного разрыва между желаемым и действительным.