5. Стиль жизни и способ проведения свободного времени потребителя – мир современного потребителя – это проигрывание множества социальных ролей одновременно. При этом ролевой набор подчас может состоять из взаимоисключающих функций, из множества социальных кругов, в которые одновременно погружен индивид. Быстрый темп жизни, противоречивые социальные роли – все это сокращает время контакта аудитории с традиционными средствами массовой информации. Например, у менеджера высшего звена нет выходных дней и времени смотреть телевизор, потому что работа постоянно присутствует в его личной жизни. Но у него есть свой набор любимых вещей, и каждая, по сути, является его каналом коммуникации. Например, ноутбук, который путешествует с ним везде (это источник новостей через Интернет, возможность общения с партнерами, поставщиками, клиентами и с близкими людьми), деловой еженедельник и личный автомобиль. Каждая минута на счету, ведь даже в кратчайший промежуток времени можно заработать или потерять определенные денежные средства. Инсайт относительно стиля жизни современного менеджера был использован для планирования рекламной кампании моторного масла: на плазменных экранах, размещенных на главных, наиболее перегруженных магистралях города, отображалось, где в данный момент затруднено движение, и указывались пути объезда. Это сильно повысило продажи и рейтинг компании. Ведь компания заботится о своей целевой аудитории.
Подводя итоги данного параграфа, сделаем выводы в форме тезисов о том, как найти самый подходящий инсайт:
1) соберите общие демографические данные, характеризующие целевую аудиторию – пол, возраст, семейное положение и т. д.;
2) проведите несколько командных мозговых штурмов;
3) не следуйте целиком и полностью прошлому опыту компании – времена меняются, и с ними меняет все в этом мире;
4) не стоит полностью доверяться своим потребителям – они не всегда осознает свои потребности и мотивации;
5) проверьте свои гипотезы, касающиеся мотивационных факторов потенциального потребителя;
6) разнесите собранную информацию о целевой аудитории по пяти основным направлениям.
1.3. Рождение бренда на примере одной компании
Многие считают, что реклама XX–XXI вв. чересчур агрессивна. Есть люди, которые считают, что рекламы до XX в. вообще не было. Однако эти мнения неверны. Рекламные кампании конца XIX в. не отличались белым цветом и пушистостью, а иногда «заворачивали» такое, что современным рекламщикам и маркетологам, склонным к эпатажу, и не снилось. Рассмотрим, как зарождался бренд и какие рекламные кампании в его поддержку проводились еще в середине XIX в. В качестве примера возьмем компанию, которую по праву можно назвать королевой рынка алкогольной продукции.