Известны четыре базовых чувства: радость, грусть, гнев истрах. При умелом использовании они оказываются весьма плодородными и эффективными в общении и в стратегиях манипулирования. Но в некоторых ситуациях эти же чувства оказывают ограничивающее воздействие на вашу деятельность и самочувствие. То есть в первом случае эти чувства – ресурсы для вас и вашей деятельности. Во втором – препятствия в достижении поставленных целей. Например, чувство страха может сигнализировать об опасности в том или ином деле. Страх может помочь вам нацелиться на поиск помощи или на создание безопасности. В любом случае он провоцирует на осторожность в действиях, чтобы они не привели к негативным последствиям.
Чувство радости рождает в человеке осознание того, что все в порядке, что он преуспевает в своих делах. Именно радость провоцирует на дальнейшие действия и желание поддерживать успех и в дальнейшем. Если вам радостно, будет эффективно поделиться этим чувством с окружающими. Это может спровоцировать чувство радости у других коллег из вашего коллектива, а значит, создаст благоприятную атмосферу для работы.
Чувство гнева может помочь выработать сильную реакцию в процессе взаимодействия. Чувство гнева служит сигналом о возникновении препятствия на пути достижения к запланированной цели. Именно гнев побуждает к устранению препятствий и формирует ситуацию изменения. Если вы испытываете это чувство, значит, это естественная реакция, которую не всегда следует подавлять. Отражение реального положения дел – это самое действенное в формировании адекватного восприятия ситуации вашими собеседниками. Если их действия вызывают у вас подобного рода негатив, пусть они смогут понять это, чтобы впредь не допускать подобного. Ведь, согласитесь, неприятно испытывать на себе гнев другого человека, поэтому бессознательно или осознанно человек будет стремиться впредь не допускать таких ситуаций.
Другое чувство – чувство грусти, если его сразу идентифицировать и начать действовать на него, можно побудить человека к поиску комфортных ситуаций, которые помогают справиться с грустью. Если же оно усиливается, это может негативно отразиться на самооценке, пропадет интерес к активной деятельности.
Таким образом, чувство страха в характере того, как переживается ситуация, говорит об опасности и требует действий помощи. Чувство гнева требует изменений, поскольку переживаются препятствия. Необходимые действия, которое порождает чувство грусти, – это поддержка, поскольку возникает в ситуации потери. И чувство радости провоцирует поддержание, в связи с тем, что основано на ситуации успеха.