2.4. Определение уровня знаний и заинтересованности аудитории
Знание некоторых принципов
легко возмещает незнание некоторых фактов.
Гельвеций.
Перед написанием текста выступления необходимо тщательно проанализировать аудиторию, ожидаемую на данном мероприятии. Актуальность данного этапа подготовки обусловлена необходимостью собрать потенциальных представителей аудитории вместе, объединить их одной идеей и поддерживать у них интерес к выступлению в течение всей презентации. Для этого необходимо выяснить степень интереса аудитории к данной проблематике, информированности, опыта, сопротивления и предрассудков, с которыми могут столкнуться устроители презентации, нужды и желания, социальные, экономические и образовательные параметры, возможные точки зрения. Поэтому на этом этапе предусматривается анализ восприятия аудитории вами и вас аудиторией, а также продумывание возможных способов:
– создать и поддержать позитивные отношения с вашей аудиторией;
– показать свою осведомленность и опыт;
– выразить уверенность в себе;
– улучшить свой внешний вид;
– красиво держаться;
– понять культурные различия в представлениях и нормах поведения.
Собирайте любую возможную информацию о вашей аудитории, используя все доступные методы. В начале установите, сколько будет слушателей, их состав, области знаний и интересов. Полезная информация может включать следующие сведения: возраст, экономический статус, уровень доходов и заработной платы, образование, пол, уровень полномочий, семейное положение, преобладающие чувства (подозрительность, готовность воспринимать новое), страсти и увлечения, политические пристрастия, роль и статус в рамках организации, религиозные ценности.
Характер аудитории во многом определяют следующие факторы:
– собраны ли зрители плотно, или рассеяны по помещению;
– насколько хорошо они знают друг друга или не знают вовсе;
– видели ли они ведущего раньше;
– расстояние между ведущим и первым рядом;
– тип помещения (светлое или мрачное, комфортное или некомфортное).
По количеству участников выделяют аудитории большие (от 100 до 200 человек), средние (от 15 до 100 человек), малые (до 15 человек). При этом помните, что чем больше аудитория, тем больше ее однородность и наоборот.
Как правило, аудитория, присутствующая на презентации различается уровнем знаний. Это действительно одна из значимых проблем. Надо все хорошо объяснить менее опытным, не нагнать скуку на специалистов, не потакать наиболее просвещенным в ущерб всем остальным. Аудитория может различаться по стилю обучения, по способностям, по стилю коммуникациям, по визуальным и аудио предпочтениям.