1. высокая коммуникабельность
2. умение управлять людьми
3. делегировать полномочия
По мнению большинства респондентов это наиболее существенные аспекты деятельности руководителя.
Свои личные знания и виды деятельности руководители так ранжировали по степени важности:
1. принятие решений
2. самодисциплина
3. аналитические способности
4. гибкое поведение
5. умение хорошо распределять свое время
6. знание дела
Мастерству профессии руководителя по настоящему учит, как считают сами управляющие, работа с людьми: устранение конфликтов, изучение возможностей подчиненных, дела по приему и увольнению работников.
Далеко не со всеми видами деятельности руководитель справляется с одинаковой легкостью. Где содержится больше всего «подводных камней»? Трудности управления с точки зрения опрошенных (составлено в порядке убывания)
1 в руководстве подчиненными
2 планировании
3увольнениях
4 регулировании собственного времени
5 делегировании полномочий
6 управлении финансовой деятельностью
7 принятии решений
8 улаживании конфликтов
9 приеме на работу
10 решении перспективных проблем
11 конфликтах «дом – работа»
12 самодисциплине
Респондентов попросили также перечислить качества, которые они более всего ценят в других преуспевающих руководителях. Оказалось, что последние, прежде всего, должны
1 иметь четкие цели и стремиться к ним
2 обладать разносторонними способностями
3 лидировать
4 уметь ладить с людьми
5 быть честными, творческими, последовательными в своих поступках и словах
6 справедливыми, обаятельными
7 уметь сочувствовать
Управлять – значит побуждать других работать. Учиться этому сложному делу желательно уже на ранних стадиях карьеры, по мнению многих опрошенных управляющих, в возрасте до 30 лет. Об этом тоже не стоит забывать, организуя систему повышения квалификации. Работникам с высоким потенциалом нужно целенаправленно давать трудные, но посильные задания, требующие коллективных усилий. При этом важно наладить обратную связь и постоянную отчетность, которые помогут руководителю направлять молодого управляющего, вовремя делать ему конструктивные критические замечания по совершенствованию методов и стиля работы.
Слишком долго задерживать на одном и том же посту перспективных управляющих вредно! (Срок определяется конкретно с учетом специфики должности, организации, личности). Их нужно продвигать, даже если они прекрасно справляются со своими обязанностями и работа без них временно пострадает. Для оптимизации данного процесса