Аристотель тоже рассуждал о природе человеческих потребностей. Он связывал любое стремление с целью, в которой в форме образа или мнения представлен объект, имеющий для организма полезное или вредное значение.
Впервые идею научной классификации человеческих потребностей выдвинул психолог Г. Муррей в 1938 г. Он выделил четыре основных типа:
1. Первичные (обеспечивают выживаемость человека) и вторичные (способствуют развитию личности);
2. Позитивные и негативные;
3. Явные и неявные;
4. Осознанные и неосознанные.
На основе этих четырех типов он разработал еще 37 видов потребностей. Муррей утверждал, что у всех людей потребности одни и те же, только выражены они у каждого по-разному.
Никто никогда не сможет увидеть или измерить потребности. О том, что они существуют, мы с вами узнаем только по поведению людей, причем зачастую лишь в определенной ситуации. В каждом отдельном случае, как правило, доминирует какая-то одна потребность. Однако нужно иметь в виду, что деятельность человека стимулируется не только ею, но и многими другими сопутствующими нуждами, которые иногда трудно даже установить.
Существуют потребности врожденные и приобретенные в результате воспитания.
По происхождению потребности бывают естественными (в пище, воде и т. п.) и социальными (в признании, славе).
По содержанию потребности подразделяются на материальные и нематериальные.
Три уровня удовлетворения потребностей:
1. Минимальный. На данном уровне индивид обеспечивает себе простое выживание.
2. Нормальный. Этот уровень поддерживает у работника способность с должной отдачей трудиться и находит свое отражение в рациональном потребительском бюджете.
3. Уровень роскоши. На этом уровне удовлетворение потребностей становится самоцелью или средством демонстрации высокого общественного положения, а также возникают искусственные потребности, т. е. когда стоимость чего-либо сама по себе уже становится потребностью.
Но для того чтобы заставить потребность работать, нужны мотивы – психологические причины (осознанные или неосознанные порывы, цели, стремления), способные побудить людей к активным действиям, направленным на ее удовлетворение.
Мотивы разделяются на внутренние и внешние. Внутренние мотивы, в свою очередь, могут иметь позитивную либо негативную окраску. Позитивные мотивы связаны с тем, что индивид получает удовлетворение от обладания каким-либо объектом, и которым он желает обладать в дальнейшем. Негативные мотивы связаны с тем, что обладание неким объектом приносит неудобства, и, как следствие, возникает желание от него избавиться. Например, зачастую человек согласен выполнять за невысокую плату, если она творческая, интересная и приносит большое наслаждение. И, наоборот, если работа скучна, рутинна, да еще вдобавок плохо оплачиваема, индивид будет искать возможность, чтобы избавиться от нее.