Самые лучшие способы стать правой рукой шефа - страница 11
Таблица 1
«Как применить качества и характер своего шефа с пользой для себя»
В первой колонке перечислите все подмеченные Вами черты характера руководителя, вне зависимости от Вашего к этим чертам отношения.
Во второй продумайте ситуации, когда это может сыграть Вам «на руку», какую выгоду Вы можете из этого извлечь. Чтобы было проще, начните с позитива. Всё остальное – Ваша фантазия и чувство юмора.
Возможно, у Вас получится что то похожее на таблицу № 2.
Таблица 2
«Как применить качества и характер своего шефа с пользой для себя»
Инструменты влияния
Перейдем от шагов к правилам, следуя которым, Вы сможете держать ситуацию под контролем и воздействовать на нее в соответствии с поставленной целью.
Правило первое: «Проявляй индивидуальность»
Ищите новые, более эффективные подходы и формы поведения, отличные от принятых в данном коллективе. Известно, что определенный стимул () порождает у человека конкретную реакцию (О).
Δ O
Измените стимул и посмотрите, как поменяется реакция:
& @
Конечно, стоит начинать подобные эксперименты с не слишком значительных ситуаций. Пробуйте, продумывайте, анализируйте. Не помогло альтернативное решение? Но ведь оно не единственное! Ищите способы и приобретайте опыт.
Пример:
Анна устроилась на работу в организацию, имеющую несколько филиалов. Её задача – собирать сведения от дочерних предприятий и передавать их в вышестоящую инстанцию. Наблюдая за коллегами, девушка отметила, что такая работа всегда проходит через грубость, крик и угрозы. Исполнители, загруженные различными обязанностями, часто не успевают передать данные в срок и, привыкшие к оскорблениям сверху, просто их игнорируют.
Первое свое задание она выполняла параллельно с напарницей. При этом девушка вежливои корректно просила работников прислать ей необходимую информацию. Она заметила, что люди, начав привычно агрессивно «отпихиваться», замолкали и обещали всё выполнить. К концу дня пять предприятий из пяти отчитались Ане о проделанной работе. Напарница же собрала сведения только с двух филиалов.
Таким образом, Анна изменила стимул и получила новую реакцию:
Напарница: агрессия бунт
Анна: тактичность исполнительность
Правило второе: «Налаживай контакт»
В любых производственных отношениях вторым дном всегда является личное, эмоциональное отношение. При всех стараниях начальника быть объективным и беспристрастным, он, сознательно или нет, будет формировать свое к Вам отношение не только по результатам деятельности, но и по сложившемуся впечатлению о Вашей личности. Помните об этом всегда и учитесь налаживать контакт и с руководством, и с коллегами.