Сервис в России. Десятка самых популярных и востребованных услуг - страница 20

Шрифт
Интервал


Вместе с тем, эксперты отмечают, что малый гостиничный бизнес в ближайшие годы будет развиваться нарастающими темпами (на сегодняшний день они составляют 7,4–9,7 % ежегодно).

Активное строительство мини-гостиниц началось в Санкт-Петербурге, а затем, с отставанием в два-три года, – в Москве. Например, «Динаода» (63 номера), «Тифлис» (36 номеров), «Ист-Вест отель» (26 номеров), «Акварель» (23 номера). Эти гостиницы характеризует малая вместимость, достаточно просторные номера площадью до 30 квадратных метров, а также уровень услуг, почти не отличающийся от стандартов гостиниц категории «четыре звезды».

Помимо Петербурга и Москвы, активное строительство малых отелей наблюдается в Краснодарском крае (в Сочи на всей прибрежной 100-километровой полосе и в Геленджике), а также в пригородах Иркутска (акватория Байкала). Объем ввода таких гостиниц ежегодно прирастает в целом по стране на 50 %. Сегодня малые отели, в основном, занимают самые ликвидные участки в центре городов, причем, что характерно, без инвестиций в приобретение земли и строительство новых зданий. Однако, уровень сервиса в таких заведениях далеко не всегда соответствует стандартам государственной Системы классификации средств размещения. Многие из отелей не имеют четкой категории. Впрочем, так же дела обстоят и с большими отелями, потому что владельцы отремонтированных старых советских гостиниц и новых отелей не спешат добиваться «звезд», называя себя отелями «бизнес-класса» или «среднего класса» и т. д. Причина в том, что это дает отельерам определенную степень свободы, так как получение «звезд» и постоянное поддержание подобающего уровня требует серьезных усилий.

В настоящее время в Москве наибольшим спросом пользуются двух-трех-звездные отели, в которых загрузка достигает 80 % в год. Проблема в том, что несмотря на дефицит качественного гостиничного сервиса эконом-класса, столица делает акцент на создание отелей для путешественников с высоким уровнем достатка.

Сегодня, по данным РГА, на Москву и Санкт-Петербург приходится около 70 % всего оборота гостиничного рынка России. «Но с каждым годом соотношение будет постепенно меняться в пользу регионов», – прогнозирует Ламшин. В провинции строится все больше гостиниц. В Москве за счет сноса и реконструкции таких больших отелей, как «Россия», «Москва», «Интурист» и других, сокращен номерной фонд, в результате чего многие гостиницы эконом-класса переполнены, а цены на их услуги растут.