2) лидер. Это руководитель, мотивирующий сотрудников организации, стоящих ниже рангом на иерархической лестнице, чтобы они действовали в интересах организации, для достижения ее целей. Лидер отвечает за набор и обучение кадров, их реальную деятельность, контролирует выполнение работниками своих должностных обязанностей. Таким образом эта роль охватывает все управленческие операции с участием подчиненных.
3) связующее звено.Менеджер, задействованный в этой роли, отвечает за создание и поддержание системы межличностных отношений за пределами организации. Эти отношения должны наделять организацию внешними возможностями, источниками внешней информации, потенциалом взаимодействия. Он выполняет функцию сохранения благоприятной внешней среды для организации. К непосредственным управленческим задачам в данном случае относится ведение соответствующей переписки, участие в совещаниях вне данной организации, иная работа с внешними организациями и людьми.
2.Информационные роли:
1) приемник информации. Находит и накапливает разнообразную информацию о переменах, происходящих во внешней среде, возможностях и трудностях, которые могут в следствии них возникнуть. Формальное и неформальное взаимодействие, общение, проявляющееся в результате функционирования связующего звена, могут оказать существенную помощь в этой деятельности. К непосредственным обязанностям относятся обработка почты, организация встреч, связанных с получением информации, систематический просмотр периодических изданий, ознакомительные поездки и т. п;
2) распространитель информации. Выполняет селективное распространение информации, почерпнутой из внешних источников или от членов организации. В его непосредственным обязанностям входят рассылка почты и специально подготовленных сообщений и обзоров по подразделениям с целью передачи полезной информации либо личные контакты с той же целью (обзоры, беседы, встречи);
3) представитель. Первостепенной задачей представителя является озвучивание за пределами организации ее официальной точки зрения по основополагающим вопросам. Он распространяет информацию относительно планов организации, ее политики, действий, итогов работы, выступает от имени организации как эксперт, общается с журналистами, дает интервью на пресс-конференциях для средств массовой информации и т. д.