Функции менеджмента обусловлены особенностями организации и базовыми направлениями ее деятельности. Это может быть общее управление, финансы, производство, инновации или маркетинг.
Помимо традиционных управленческих функций выделяют такие функции менеджера как:
– обмен информацией;
– создание сети контактов;
– управление человеческими ресурсами.
Роли менеджера в организации. Плановик или предприниматель?
Из вышеизложенного следует, что управление – это деятельность, направленная на решение проблем, которая в том числе рассматривается как сложный информационный процесс, где роль руководителя определяется некоторой пошаговой последовательностью. Далее мы подробнее остановимся на этом процессе, а пока детально рассмотрим сущность труда управляющего сквозь призму ряда социальных ролей.
Зависит ли содержание работы менеджеров от их престижа, фазы жизненного цикла и уровня централизации организации?
Уровневая модель менеджмента изображает эти отличия с точки зрения равновесия профессиональных, социальных и методологической способностей руководителя. Модель содержит три степени: институциональную, управленческую и техническую, и, следовательно, менеджеры высшего звена – главнокомандующие и теоретики организации, менеджеры среднего звена – руководители, координирующие деятельность других менеджеров, и супервайзеры – менеджеры низового звена, возглавляющие непосредственно исполнителей. Генри Минцберг и Тахир Базаров разработали модели, воспроизводящие роли представителей менеджмента. Рассмотрим, как в них отражается суть деятельности такого менеджера. Минцберг выделяет ряд функционально-ситуативных ролей, в которых в определенной степени выступают различные менеджеры.
1. Межличностные роли:
1) глава организации. Все менеджеры обязаны исполнять некоторые обязанности символического характера. Эта роль обусловлена выполнением рутинных обязанностей социального характера, представительством и т.п. Например, директор школы в торжественной обстановке вручает выпускникам аттестаты зрелости, главный врач руководитель награждает почетными грамотами средний медицинских сестер, руководитель фирмы участвует в церемониях передачи денежных вкладов в благотворительные фонды и т.п. Именно с человеком в этой роли, как правило, связывают организацию в целом, все ее победы и поражения;