Управление знаниями самообучающейся организации. Практическое руководство - страница 27

Рисунок 11 – Типовой процесс добавления материалов в «Базу знаний»

• Каждому материалу в «Базе знаний» может присваиваться определённый набор параметров, которые указываются в соответствующих полях профиля:

o «Название» [название документа];

o «Авторы» [фамилия сотрудника, создавшего или приславшего документ];

o «Ключевые слова» [слова типа: Бурение, Ванкорское м-е, Роснефть];

o «Категория» [категории типа: Бурение, ИДН, РИР, МУН, ГРП, Цементирование];

o «Состояние содержимого» [статусы типа: В разработке, Утверждён, Проект];

o «Тема» [тип документа, например, «ГТН»];

o «Комментарии» [любые комментарии];

o «Организация» [название организации].

Практики внедрения инструмента управления знаниями:

• Booz Allen & Hamilton (международная консалтинговая компания) – «Knowledge On-Line». Международная консалтинговая фирма, специализирующаяся в области управления и технологий, Booz Allen & Hamilton, связала 6700 своих сотрудников, работающих более чем в 80 офисах по всему миру, intranet-решением по управлению знаниями, получившим название Knowledge On-Line (KOL). Систем KOL упростила обмен идеями между ними и обеспечила весь штат 80 офисов удобным и незамедлительным доступом к текущей корпоративной информации, а фактически, дала каждому возможность в той или иной теме не уступать экспертам.

Репозитарий знаний. В коллекции репозитария Booz Allen & Hamilton находится более 4000 содержащих в себе определённые знания документов, классифицированных по теме, отрасли и месту, где информацию создали и/или где её применяли. Кроме того, между документами организованы перекрёстные ссылки.

Источник: Кулопулос Т., Фраппаоло К. / Управление знаниями, что это такое? / Capstone Publishing Limited – Oxford,1999. – 39 c.

Профиль компании «FLUOR CORPORATION»

Название: Fluor Corporation (Флуор Корпоратион)

Адрес: Ирвинг, штат Техас, США

Председатель правления: Дэвид Т. Ситон (Председатель и Главный исполнительный директор)

Филиальная сеть: По всему миру

Оборот, 2014: $21,53 млрд

Чистая прибыль, 2014: $1,2 млрд

Число сотрудников, 2013: 37 508

Общая информация:

Многонациональная инженерная и строительная фирма. Это крупнейшая строительная компания в рейтинге Fortune 500.

Виды деятельности

Предоставляет следующие услуги:

• Проектирование