.
Государственный стандарт по системной инженерии определяет деятельность (activity) как «совокупность действий, в результате которых расходуются время и ресурсы и выполнение которых необходимо для достижения или содействия достижению одного или нескольких результатов»15.
Осуществлять деятельность (быть субъектом деятельности) может не только отдельный человек, но и группа людей, и организация16, и, как увидим дальше, техническая система, поэтому понимание общих принципов оказывается важным для дальнейшего изложения.
Помимо взаимодействия с окружающей средой для удовлетворения потребностей, человеку приходится реагировать на происходящие вокруг изменения и адаптироваться к ним.
Если за поведение считать сам процесс взаимодействия между человеком как организмом и средой, либо сложившийся образ такого взаимодействия, то деятельность является «специфической человеческой формой поведения, характеризующейся наличием мотива и цели»17.
Таким образом, осуществление деятельности имеет следующие стадии:
• осознание потребности,
• поисковое поведение,
• выбор способа удовлетворения потребности,
• подготовка средств,
• выполнение действий, ведущих к результату,
• получение результата,
• завершение деятельности.
«Целесообразную, сознательную деятельность человека, направленную на удовлетворение потребностей индивида и общества» принято называть трудом18.
В этом смысле целью научной организации труда (НОТ), производственной системы Тойоты (TPS) и тому подобных проектов является сведение поведения человека-работника к деятельности, то есть стремление добиться, чтобы любая активность человека в процессе производства была бы направлена на получение заданного конечного результата, и устранение непроизводительных активностей.
Орудия, средства и компетенции
Для осуществления деятельности человек использует средства, и «средством является всё, что служит достижению цели, намерению или замыслу»19.
В простейшем случае такими средствами осуществления деятельности являются его собственные органы и части тела (руки, ноги и пр.). Однако их эффективность невелика, а возможности взаимодействия со средой ограничены относительно небольшим пространством, куда человек может «дойти и дотянуться».
Для повышения эффективности и расширения пространства взаимодействия человек может использовать в качестве средств естественные (палка, камень) и искусственные орудия (инструменты, орудия, машины и пр.), силы природы (например, энергию воды или ветра), прирученных животных, а также кооперацию, объединения и конкуренцию с другими людьми и т. д. Знание тоже может рассматриваться как средство или как орудие особого типа