Продаем с умом: виртуозные трюки мастера продаж нового поколения - страница 30

Шрифт
Интервал


YarrA Limited(часть I)

Недавно Ричард и Эмили встретились с финансовым директором Ребеккой и Кираном, заведующим отделом продаж компании YarrA Limited, чтобы обсудить вопросы интеграции используемых в их компании систем. Как с Ребеккой, так и с Кираном у Ричарда и Эмили давно установились хорошие отношения. Ричард с Кираном неоднократно вместе посещали футбольные матчи и прекрасно проводили время. А Ребекка уже приобретала у Эмили программные продукты для своего руководства на предыдущем месте работы. Эмили решила, что их встреча должна проходить неформально, без нажима с ее стороны. Начались переговоры действительно хорошо. Ричард и Киран припомнили несколько веселых моментов последнего футбольного матча. После этого сама Ребекка завела разговор о том, почему интеграция систем важна для компании YarrA Limited. Кроме того, она сказала, что очень занята, поэтому встреча должна быть краткой и максимально продуктивной. Под конец переговоров Ребекка попросила Эмили и Ричарда как можно скорее подготовить и подать ей предложение с четко установленной ценой. Ричард и Эмили были рады, что им удалось организовать эту встречу и что именно им выпала честь налаживать сотрудничество с компанией YarrA Limited. Направление интеграции систем было новым для FuturePerfect, и эта встреча могла стать очередным шагом в разработке этого направления. Однако YarrA Limited очень волновал вопрос цены и выполнения всех требований, предъявленных Ребеккой. Несколько раз на протяжении следующей недели Ричард и Эмили пытались связаться с Ребеккой, но она была постоянно занята. Поговорив с Кираном, они поняли, что чем больше подробностей смогут предоставить Ребекке, тем лучше. Ей важно понять, за что она платит деньги.

Они подали свое предложение в оговоренные сроки и, учитывая хорошие отношения с Кираном и Ребеккой, были практически уверены в своей победе. Через несколько дней они получили письмо, в котором говорилось, что их предложение отклонено. Опечаленный Ричард перезвонил Кирану, и тот пояснил ему, что их цена оказалась слишком высокой.

3.1. Типы взаимоотношений

Многие продавцы говорили нам, что у них сложились очень хорошие отношения с покупателями, по крайней мере с некоторыми из них. Но на поверку оказывалось, что эти отношения построены на очень зыбком фундаменте.