Беседы о модерации. Часть 1 - страница 18

Дальше – в образование, в педагогику, в политику, в социум. Полицейские, работники ЖЭКа, которые становятся дворовыми модераторами. В США – уже так обстоит во многом (институт шерифов). Мы до этого будем идти долго. Но дойдем.

О модерации

Модерация сложно устроена. Единого определения сейчас дать невозможно, иначе будет несодержательно. А разрозненных определений – слишком много. Тем не менее:

Модерация – процесс управления групповой коммуникацией и групповым мышлением, направленным на достижение определённого результата. Модератор – тот, кто осуществляет этот процесс.

Модерация – исключительно контекстно-зависимая штука. Есть устоявшиеся практики, и модерация возникает в контексте этой практики. Модератор – это человек, реализующий ту или иную практику. В этом смысле «когда мне платят за модерацию – я модератор».

Где нужна модерация?

Те практики, в которых я участвую, все – в окологосударственных условиях. Задачу договориться – государство ставит. Я не знаю, что происходит в бизнесе, потому что мало с ним пересекаюсь.

Модератор – человек, который помогает договариваться, в минимуме; и порождать новое знание, в максимуме.

Модератор групповой дискуссии и форсайт-модератор (методология Rapid Foresight) – это люди, которые работают с разными материями. Кто-то говорит, что люди взаимодействуют и называют это модерацией, другие, что думание о будущем – модерация и т. д. Но скорее всего, это функциональная история. Нет единого подхода.

Есть уровень взаимодействия, уровень работы с содержанием, уровень работы с мышлением, порождающим это знание. И тогда: где-то модерация – это работа с процедурами, которые надо пройти, где-то – с содержанием, где-то – с мышлением, порождающим содержание. Неоформившаяся профессия и неполноценная профессия. Потому что в чистом виде модерация мало кого интересует. Нельзя просто быть модератором. Нужно «быть в тусовке», в теме, в сообществе, иметь собственную компетентность, выходящую за рамки управления групповым взаимодействием. Кентавр – профессия.

Компетенции модератора

Я считаю, что модератор – это человек, который управляет группой. Всё то многообразие, о котором я говорил выше (разные модераторы – управляют разным). Он должен уметь делать то, что должен уметь управленец.