В конце тренер открывает подготовленный лист флипчарта с двумя колонками (первая – «лидер», вторая – «менеджер») и приглашает представителя от каждой группы с написанными на стикерах ответами на вопрос «Что должен делать руководитель?». Участник зачитывает текст с каждого листка отдельно, а группа решает, к какой из колонок будет относиться предложенное и куда надо приклеить этот стикер.
Вывод. Тренер подводит итог, говоря, что в каждом успешном руководителе есть и лидер, и менеджер. Предлагает более подробно познакомиться с различными направлениями и подходами, переходит к мини-лекции.
Мини-лекция «Стили лидерства и руководства»
«Начальник командует людьми, лидер учит их.
Начальник полагается на власть, лидер – на добрую волю.
Начальник вызывает в людях страх, лидер – воодушевление.
Начальник говорит «я», лидер говорит «мы».
Начальник ругает за неполадки, лидер справляется с ними.
Начальник знает, как надо работать, лидер – показывает, как надо.
Начальник говорит: «Идите», лидер – «Пойдем!».
Эдвард Маккензи.
В 1977 году профессор Гарвардской школы бизнеса Абрахам Залезник опубликовал в Harvard Business Review статью «Менеджеры и лидеры: чем они различаются?». По его мнению, менеджмент – это умение справляться со сложностями. Методы и процедуры менеджмента сформировались в результате появления крупных компаний, одного из самых значительных достижений XX века. Без хорошего управления сложную производственную структуру ждет неминуемый хаос, несущий угрозу самому ее существованию. Умелое управление создает упорядоченность и согласованность в таких ключевых аспектах бизнеса, как качество и прибыльность. А лидерство связано с переменами. И чем больше перемен, тем выше потребность в лидерстве.
Основные отличия менеджера от лидера заключаются в следующем: менеджеры – действуют в рамках принятых в организации правил, регламентов, стратегий, процедур. Мотивируют персонал, избегают рисков, разрабатывают порядок, поэтапность действий и сроки их выполнения, контролируют соответствие критериям, стремятся к предсказуемости и порядку. Лидеры – формируют видение, вдохновляют людей, идут на риск, сплачивают единомышленников.
Управление концентрирует внимание на том, чтобы люди делали вещи правильно, а лидерство – на том, чтобы люди делали правильные вещи.