Все дело в людях. Ваш ресторан: как из персонала сделать команду - страница 35

Шрифт
Интервал


3. Современные подходы. Важно искать и использовать современные методы подбора.

Пример негативный

К сожалению, я часто встречаю компании, где процесс подбора отдан на откуп менеджерам зала (или даже официантам), которые никогда не изучали этот вопрос. Они по старинке используют метод «ну расскажите о себе, а потом я расскажу о вакансии». Такой примитивный подход дает мало информации о кандидате, не позволяет наборщику раскрыть собеседника и не приводит к качественному подбору.

4. Объективность. Необходимо уходить от субъективной оценки кандидата специалистом по подбору или руководителем.

5. Полнота. Важно стремиться максимально полно оценить профессиональные и личностные характеристики и компетенции кандидата.

6. Необходимость и достаточность. При этом важно не перегрузить систему подбора всевозможными тестами просто ради процесса.

Пример негативный

Встречаются ситуации, когда руководители, посетив психологический тренинг или прочитав книгу по психологии, начинают в процесс собеседования вставлять все полученные знания и методики: несколько разных тестов на психотипы, стили управления, гороскоп и прочее. Лично я не против теста, но настаиваю на обоснованности каждого тестирования для каждой вакансии.

7. Системность. Рациональное и системное использование ресурсов специалистом по подбору или руководителем.

8. Эффективность. Важно оценить эффективность подбора (ресурсов для размещения вакансий и стоимости дополнительно привлеченных специалистов) с точки зрения затрат на поиск.

Для того чтобы своевременно удовлетворить плановую/текущую потребность в персонале, необходимо придерживаться такой последовательности:

1. Построить профили должностей.

2. Определить потребность. Текущая потребность в работниках определяется на основании заявок на подбор от руководителей структурных подразделений. Плановая – на основе стратегии развития.

3. Определить каналы поиска.

4. Разработать способы обращения, разместить объявления в каналах поиска.

5. Подобрать методики для выявления компетенций и личностных особенностей.

6. Выбрать способы оценки кандидатов (вид собеседования, тестирование).

7. Провести собеседования (первичное и повторное при необходимости).

8. Принять решение о приглашении на стажировку.


Определение каналов поиска

Определение

Каналы поиска – это места, где руководитель может найти подходящий персонал, где размещаются резюме соискателей или будет размещена информация о вашей вакансии