То есть, если совсем по-русски, вы рассказываете интервьюеру истории из своей жизни (по его просьбе, естественно, а не всё подряд), а он слушает. И не просто слушает, а слушает в соответствии с методикой, выявляя из рассказов ваши личные качества.
А качество как раз и называется у них компетенцией.
Вот список наиболее распространенных компетенций:
• аналитические способности;
• влияние и убеждение;
• внимательность к деталям;
• гибкость;
• делегирование полномочий;
• инициативность;
• коммуникативность (письменная и устная);
• креативность;
• лидерство;
• мотивация;
• организованность;
• ориентированность на качество;
• ориентированность на результат;
• планирование;
• понимание бизнеса;
• понимание окружения;
• решительность;
• самоконтроль;
• саморазвитие и развитие других;
• способность к обучению;
• способность работать самостоятельно;
• стрессоустойчивость;
• умение работать в команде.
Считается, что для каждой вакансии кадровику нужно подобрать свой уникальный набор компетенций. Создаются такие наборы двумя способами:
1. Кадровик, самостоятельно или вместе со своим начальником, решает, какие качества нужны будущему сотруднику. В большинстве случаев получается примерно такой набор: коммуникабельность, умение работать в команде, ориентированность на результат, организованность.
2. Компания, самостоятельно или вместе с внешними консультантами, анализирует собственное положение с помощью прогностических интервью, метода критических инцидентов, прямых атрибутов, репертуарных решеток Келли и других методик, разрабатывает модели компетенций, бинарные или многоуровневые шкалы их измерений, а также позитивные и негативные поведенческие индикаторы. В большинстве случаев получается примерно такой набор: организованность, ориентированность на результат, умение работать в команде, коммуникабельность.
На этапе утверждения набора генеральным директором могут добавиться следующие компетенции: креативность, лидерство, стрессоустойчивость. Не забудем и новейшие веяния в списке компетенций: инновационность, внедрение изменений, социальная ответственность.
Вот, например, как происходит выявление лидерских качеств. Кадровик спрашивает вас: «Расскажите, как вы в детстве делали куличи в песочнице». Это шутка, конечно, такие вопросы никто не задает – вопрос, скорее всего, будет звучать так: «Расскажите о случае, когда вам пришлось проявить свои лидерские качества». Но если вы вспомните детство и куличи, это будет нормально.