К нам часто обращаются клиенты, которые (с их слов) уже «внедрили» ЦУ от А. Литягина и которым осталось лишь прочитать лекции или настроить компьютерную программу (AC GOAL). Поэтому им якобы нужна не пятидневка, а двух-трехдневка. Присылают экселевские таблицы с Целевыми Матрицами и т. п. Видимо, они были на ознакомительном семинаре (хорошо еще, если это был сертифицированный нами преподаватель, а не вор-«интеллектуал»), быстро «уловили суть», написали матрицы, и начали работать. Но на практике что-то не заладилось, в результате обратились к нам. К сожалению, в данном случае приходится переучивать и преодолевать недоверие к GOAL-технологии, появившееся из-за заведомо неудачного «само-внедрения».
Это, конечно, не означает, что наши консультанты будут внедрять GOAL-технологию за вас, но 5 дней под присмотром опытного тренера-консультанта всегда полезно провести в начале формирования навыка целевого управления организацией. Как говорят, «технику поставить» – кто катается на горных лыжах, меня поймет. А то ведь и разбиться можно…
3.3. Обязательность компьютеризации (AC GOAL)
ЦУ от А. Литягина вышло «в свет» одновременно с АС GOAL (ранее называлась АС МВО). После 10 лет исследований (и теоретических, и практических) мне удалось выявить ключевые алгоритмы и модули целевого управления, собрать в единое целое, привязать к оплате труда. Практическое воплощение модели управления – это компьютерная программа.
Компьютер – очень тупое существо, ему однозначно надо ставить цели. Нам удалось обеспечить Целевое Управление (как мировоззрение и область знания) конкретным инструментом, позволяющим автоматически администрировать цели для десятков и сотен сотрудников (у нас есть клиенты, администрирующие 1000 матриц) в режиме «день-в-день» (можно и «он-лайн» в случае необходимости). А это многое значит.
Фактически, без компьютеризации любая управленческая идея остается только идеей. Лишь в процессе компьютеризации нам пришлось придумать и изобрести много важных алгоритмов, без которых ЦУ так и осталось бы мировоззрением, соприкасающимся с реальностью лишь на вдохновляющих семинарах. А реальность современного управления такова: ни один процесс не может считаться управляемым (хотя бы потенциально), пока он не компьютеризирован.
Это как бухгалтерский баланс вручную на калькуляторе сводить – долго, мучительно, с ошибками, с лишними налогами. Когда-то (еще до внедрения GOAL-технологии, которую только пытались родить) главный бухгалтер приносил мне баланс и говорил: «Подписывайте». Я упирался, говорил, что налог по НДС завышен (счета-фактуры не успели забрать) и платить налог на оборудование, которого давно нет, – это глупо. «Подписывайте, – говорил бухгалтер, – не буду же я пересчитывать: я и так месяц работала без выходных, да и если завтра не сдадим, то штраф будет». И я подписывал.