Текст всегда довольно сильно отличается от того, что у нас в голове. Формулировка, структура изложения – все это меняет, уточняет содержание и смысл излагаемого. Когда смотришь как бы со стороны на ситуацию, начинаешь видеть слабые стороны ранее предпринимаемых усилий. Не зря говорят, что хорошая формулировка задачи – это половина решения. Это не просто слова, а реальный инструмент решения того, как выйти из сложившегося положения.
С помощью этого инструмента можно управлять процессом понимания источника проблемы, а значит, и решением. Этот процесс осознания происходит в течение всей ПДИ. Вообще работа с сознанием игроков – это сквозной процесс ПДИ. Дальше из описания хода ПДИ будет понятно, как это происходит. Сейчас важно зафиксировать четыре основных элемента любой проблемной ситуации как инструмент анализа и конструирования ПДИ.
По мере накопления необходимой информации складывается ваше понимание проблемной ситуации в компании. Оно обсуждается с заказчиком. Если понимание совпадает – переходим к этапу написания сценария. Если не совпадает – ищем точки соприкосновения. Ещё ни разу не искал. Обычно хорошо попадаю в видение заказчика, не погрешив против реальности.
По мере развития технологии мы стали писать для игры три сценария:
– методологический:
– психологический;
– игротехнический.
Методологический сценарий
В подготовке сценария я опирался на ряд инструментов и подходов. Например, взгляд на предприятие и его работников через противоречие. Мне легче формулировать его в виде вопросов. Например: когда результат будет лучше, что эффективнее для компании – взаимодействовать с внешним миром как единое целое или специализированными частями. С одной стороны, команда сильнее, чем просто группа сотрудников, а с другой – специализация диктует взаимодействие в узкой среде со своей спецификой и зачем там целостность.
Как можно преодолеть противоречие? С помощью формирования в сознании сотрудников целостного образа компании. Здесь нам нужен системный подход. Исходим из того, что его цель – так соединить элементы системы, чтобы они в совокупности давали регулярный эффект, превышающий эффект простой суммы, т.е. синергетический эффект. Сначала нужно чтобы они имели возможность увидеть все основные элементы системы в их специфичности. Поняли особенности их целей и стратегий. Напомню, под стратегией мы понимаем траекторию движения от исходной точки к цели. Важно выдержать принцип полноты описания и не упустить ни одного элемента, от которого зависит способность фирмы к развитию. Очевидно, что цели и стратегии маркетологов, финансистов и производственников – это разные цели и стратегии. Значит необходимо сформировать общую цель, тогда может сформироваться и общая сбалансированная между элементами системы стратегия предприятия как целостного организма.