Например, добавьте в кассу лишние деньги и посмотрите, как поступит человек (расскажет вам о несоответствии денег или заберет их себе).
Чем более полную анкету при устройстве на работу заполнит ваш кладовщик или секретарь, тем меньше у него будет возникать соблазнов обманывать вас.
Имея дело с материальными ценностями, не экономьте на охране. Это может стоить вам жизни. Поэтому обязательно примите в свой штат охранника либо установите в офисе тревожную кнопку.
2. Временные сотрудники:
• технический специалист (сантехник, электрик, автослесарь и т. д.);
• программист;
• юрист;
• участковый.
Техническим специалистом может быть какой-нибудь молодой парень, который приедет к вам по первому же зову и устранит технические неполадки. То же самое касается и программиста. А вот к юристу вы можете самостоятельно ездить при необходимости.
Обязательно познакомьтесь со своим участковым, чтобы в случае противозаконных действий, совершенных каким-нибудь вашим сотрудником, вы могли своевременно получить квалифицированную помощь.
Хотя бы раз в месяц приглашайте участкового к себе в офис, чтобы подчиненные видели, кто является вашим приятелем, и думали, прежде чем обмануть вас.
Будучи руководителем, вы должны не бороться с проблемами, а предотвращать их на уровне зарождения.
Хороший секретарь – это половина гарантии того, что к вам будут приходить люди на обзорный день. Даже при сезонных спадах работы рекламы хороший секретарь добивается хорошего прихода новых сотрудников.
Выбор секретаря делайте, не опираясь на внешние данные человека, а исходя из его профессиональных качеств. Пригласите 2–3 соискателей на эту должность, дайте претендентам скрипт разговора по телефону и посмотрите, у кого будет самый лучший приход людей. Параллельно оцените, кто из кандидатов лучше работает с документами и приемом заказов, а также правильно общается с остальными сотрудниками.
Таким образом через несколько дней вы сможете определить, какой кандидат вам подходит больше.
Главные обязанности секретаря – это приглашение людей на собеседование и работа с документацией.
Также секретарь обязан вести контроль просроченных договоров и собирать заявки для дистрибьюторов.
Приход людей на собеседование должен быть не ниже 70 % от всех записавшихся. При этом задача секретаря – регистрировать в специальной тетради каждого звонящего соискателя. Секретарь должен записать: ФИО претендента, возраст, телефон, время собеседования, источник, по которому человек позвонил по объявлению.