– выражении глаз;
– величине зрачков (сужение или расширение);
– цвете лица (побеление или покраснение);
– биении пульса (на шее, на висках и на запястьях рук);
– дыхании (по колебаниям грудной клетки, а также по ямочке у основания шеи);
– сухости рта (по сглатыванию слюны или облизыванию губ);
– потливости кожи (на ладонях рук и лице);
– треморе мышц (дрожь в руках, в пальцах конечностей и в некоторых частях лица).
Нейролингвистическое программирование (НЛП) считается очень эффективным способом почти неуловимого проникновения в подсознание человека и организации на этой основе взаимодействия с ним[24]. Все люди обладают сознанием (внутренним осознанным миром), стыкующимся с подсознанием (внутренним неосознанным миром), и функционируют в определенной среде (внешнем окружающем мире). Субъектом управляют образы, обычно возникающие из его прошлого опыта, а также созданные воображением и хранимые в подсознании. И внешний мир, и подсознание поддерживают связь с сознанием посредством трех основополагающих систем образов, ощущений и представлений: аудиальной (слух), визуальной (зрение), кинестетической (мышечные ощущения, вкус и обоняние).
Основываясь на системах представлений (которые в НЛП называются «модальностями»), всех индивидов можно подразделить на три группы: визуалистов (мыслящих преимущественно образами), аудиалистов (мыслящих преимущественно словами), кинестетиков (мыслящих преимущественно ощущениями).
Люди неточно понимают друг друга, если обмениваются информацией в терминах разных модальностей; использование же одной общей модальности способно обеспечить доверительные отношения автоматически на подсознательном уровне.
Распознать главенствующую модальность человека обычно удается по следующим факторам:
– своеобразию употребляемых им слов: глаголов, прилагательных, наречий (которые в НЛП называются «предикатами»);
– движениям глаз;
– некоторым особенностям личности.
Типичные варианты возможных предикатов таковы:
– визуальные: видеть, сфокусировать, мелькать… яркий, темный, туманный… расплывчато, отчетливо, ясно…
– аудиальные: слышать, звучать, кричать, оглушать, настраивать, согласовывать… громкий, тихий… звонко…
– кинестетические: чувствовать, орудовать, хватать, притрагиваться… теплый, гладкий, твердый, тяжелый, вкусный, пресный, острый, горький, свежий, ароматный… пахнуть, пробовать…