Нужна новая организация по работе магазинов? Не нравятся решения дирекции по маркетингу? Не устраивают какие-либо поставщики, выбранные центральным офисом? Не походит стратегия офиса закупок?
У вас есть все реальные рычаги, чтобы поддерживать то, что хотите ВЫ, и не поддерживать остальное. Никто не вправе повлиять на ваше решение.
Я намеренно несколько утрирую ситуацию, чтобы вы лучше представляли себе власть, которой обладали региональные директора вплоть до 2018 года.
Самое главное: это давало невероятные возможности в скорости принятия решений и управления магазинами.
Большинство региональных директоров «Леруа Мерлен» до 2017 года легко могли бы быть генеральными директорами крупных компаний.
Однако эти возможности являются также потенциальными ограничителями в случае, когда директора не согласны с каким-нибудь решением сверху.
Работать в такой структуре было необычайно интересно!
Главным принципом работы региональных дирекций было их физическое присутствие в магазинах. В основе работы всегда был контроль за состоянием магазина. График работы региональных директоров обязательно включал регулярные посещения подконтрольных магазинов (не реже одного раза в месяц).
В каждый свой приезд региональный директор и директор магазина совершали совместный обход магазина. Этот визит служил базой для взаимодействия директоров. Что директор магазина хочет показать своим покупателям? Как он работает со своей командой? Как выглядят торговые площади?
Обход дает региональному директору возможность наблюдать за изменениями и состоянием магазина, сравнивать его с другими магазинами. Директору магазина – возможность объяснить, как он выстраивает свою работу, что идет хорошо, что – не очень. Появляется прямой контакт с сотрудниками магазина, и с помощью перекрестных вопросов можно понять, как до сотрудников магазина были доведены приоритеты и цели компании.
Директор магазина имеет возможность представить региональному директору сотрудника, которого он хочет продвигать вверх, и поручиться за него.
Важной функцией регионального директора является спонсорство и коучинг его директоров. Его роль – помогать им находить оптимальные решения тактических и стратегических проблем.
В его функции входят также контроль, бюджеты и цели, инвестиционная программа магазина, рекрутинг, мерчандайзинг, выполнение стратегического плана компании.