«…вдохните, выдохните, улыбнитесь сами себе и принимайте
следующий звонок…»
— Мы здесь и так с не лучшей кармой собрались — отрабатываем
грехи прошлой жизни. А она, смотри, как лечит. Точно первый раз
живет! — продолжила я. Коля постепенно надувался от смеха. Знал бы
он, что на девяносто процентов я говорила серьезно.
«… человек на другом конце провода должен чувствовать вашу
заботу. Он должен понимать, что вы спешите ему помочь…»
— И что тогда тебя держит в этом мире?
— Не знаю. Вдруг всё же увижу его логическое завершение и
всемирный потоп, — я сказала это настолько громко, что «богиня
успешных переговоров» зло посмотрела на меня и спросила:
— Не надо перешептываться. Если у вас вопрос, то вы можете
поднять руку и спросить.
— Да. Еле сдерживаю себя, чтобы не спросить. Подскажите,
пожалуйста, а что делать с драчунами? Как вы справляете с тем,
когда кто-то онанирует на ваш голос?
Коучерка, как она сама просила себя называть, используя
феминитив, опешила от услышанного. Мне стало ее жаль, так нервно
затеребила свою черную юбку-карандаш. Работа с возражениями — это
одно, с извращенцами, больными, озабоченными — другое. Офис залился
смехом.
— В самом деле, что делать? Скоро праздники, народ начнет бухать
и оттягиваться на нас? Может, подскажете, какие-то успокоительные,
может, есть заклинание?
— Давайте сделаем небольшой перерыв. Я могу обсудить с вами этот
пикантный момент тет-а-тет, — ответила девушка, но через десять
секунд я уже ретировалась на перекур.
Праздники — головная боль для операторов, а Новый год всегда
возглавлял шорт-лист. В дни мандариново-игристой свистопляски на
линии можно ожидать всё что угодно. Содом и Гоморра. Один обещает
жениться, вторая доказывает, что у меня никогда не будет
счастливого мужа и детей, третий обещает приехать в КЦ и
зарезать.
В НГ я всегда чувствовала себя одинокой и никому не нужной.
Броня, сотканная из цинизма и прагматизма, спадала, как картонная
маска, когда я слышала радостные крики детей, шум застолья и
отголоски работающего телевизора. Вот в такие «входящие» и работала
визуализация, о которой два часа болтала коучерка на тренинге.
Сразу представлялись счастливые семьи, умеющие радоваться
спокойному течению жизни, преодолевать трудности вместе, любить и
мечтать.
А у меня что? Остывшая за день квартира, в которой не хотелось
включать свет, ставить елку и вешать гирлянды. Новогодние игрушки в
пакете на балконе — этого достаточно.