Из чего складывается бренд? Бренд – это гарантия качества, логотип, уникальность, стиль, обещание потребителю. Образ, имидж, репутация компании, продукта или услуги в глазах клиентов, партнеров, общественности – все это человеку приходит в голову относительно продукта, когда он видит его логотип или слышит название. Бренд – это название, логотип и другие визуальные элементы, позволяющие выделить компанию или продукт среди конкурентов.
Первые бренды возникли примерно в XIII веке, когда гончары и каменщики начали ставить специальное клеймо на своих изделиях. Оно являлось символом мастера и гарантией качества. В XIII веке в Англии появился закон об обязательном указании торговой марки на хлебобулочных изделиях, это был гарант качества. Тогда же впервые начали случаться подделки брендов. Позднее массовое производство в Северной Америке и растущая конкуренция ускорили развитие методов маркетинга и брендинга. А компания Procter & Gamble впервые внедрила систему управления торговыми марками, в результате которой за положение бренда на рынке и финансовый результат его продвижения отвечали специальные менеджеры в компании – бренд-менеджеры.
Вам предстоит стать бренд-менеджером своего собственного бренда. Бренд-менеджер следит за поддержанием имиджа бренда, качеством услуг, анализирует обратную связь от рынка, разрабатывает стратегию продвижения.
Задание «Если я бренд, то какой, и сколько я стою?»
Поразмышляйте, как если бы вы были продуктом среди похожих продуктов на полке, на какой бренд вы хотели бы походить? «Ведь я этого достойна», – говорит голос за кадром в рекламном ролике L’Oreal. Сколько вы будете стоить? Вас можно будет найти среди дорогих марок или в секции брендов массового спроса?
Торговая марка – это знак, логотип. Придумав себе броское имя, создав логотип и сайт, вы еще не стали брендом. Бренд – это долголетний путь и ежедневная работа. Производственные компании просчитывают каждый следующий шаг на три – пять лет вперед, и это оправданно, ведь нужно окупить миллионные инвестиции в продукт. Вам тоже предстоят инвестиции – не многомиллионные и не только денежные. Помимо денег, вам потребуется время, энергия и творческие идеи.