Корпорация (фр. corporation – объединение, сообщество) – общество, союз, группа организаций или лиц, объединенных общностью профессиональных интересов и формализованными отношениями (экономическими, социальными, политическими и др.). Может быть коммерческой, государственной, негосударственной, общественной.
Корпоративное пространство – в узком смысле – пространство внутри организации; в широком смысле – сфера интересов организации в обществе.
Корпоративная деятельность – усилия, направленные на реализацию интересов корпорации во внутренней и внешней среде по отношению к реальным и потенциальным партнерам и клиентам, а также к конкурентам.
Таким образом, PR в корпоративном пространстве – это действия, направленные на создание, сохранение, усиление коммуникации системы, способной производить и распространять послания для:
• внутренней идентификации своих сотрудников, целей и задач корпорации;
• оптимального представления корпорации во внешнем мире;
• создания условий роста позитивной известности корпорации;
• повышения восприятия корпорации целевыми аудиториями по сравнению с восприятием ими конкурирующих корпораций.
Корпоративное позиционирование имеет два аспекта.
Это гармоничное размещение информации о корпорации, ее товарах (услугах), ее людях и событиях в определенных контекстах (экономических, политических, социально-культурных, исторических, психологических и др.).
Это сознательно организованное распространение посланий о корпорации в целях продвижения ее имиджа, создания высокой репутации и побуждения целевых аудиторий к желательным для корпорации действиям.
Процесс корпоративного позиционирования тесно связан с этапами развития всего рынка, отрасли, отдельного продукта (услуги).
На 1-м этапе осуществляется физиологическое удовлетворение потребительского спроса. Сначала рынок насыщается новыми продуктами, а затем развивается за счет того, что производители качественно совершенствуют их.
Пример. Радиотелефоны → Простые мобильные телефоны → Мобильные телефоны малого размера → Влагонепроницаемые мобильные телефоны → Мобильные телефоны со встроенной фото– и видеокамерой → Мобильные телефоны с выходом в Интернет → …
На 2-м этапе спрос на отсутствовавшие ранее товары (услуги) в принципе удовлетворяется. Возникает необходимость не просто рекламы продукта, но и формулирования