• проведения рекламной кампании;
• текущего контроля эффективности действий при проведении мероприятий по PR.
В ходе мероприятия по связям с общественностью PR-специалист предлагает людям то, что, по его мнению (и по мнению самой компании), им нужно, и при этом служит выполнению поставленной цели. Параллельно он занимается оценкой того, как люди воспринимают его предложения (информационные поводы). Так как ситуация в обществе подвержена постоянным переменам, то в ходе проведения кампании PR-специалист всегда должен быть готов к изменению формулировок своих предложений (формы), а иногда и к полному пересмотру изначальной цели всех действий (содержания). Именно в этом и должно проявляться мастерство специалиста по связям с общественностью.
В заключительный этап работы PR-щика входит оценка результатов работы и анализ перспективы дальнейшего развития установленных связей.
Так как общественное благо явление постоянное, оценка работы хорошего PR-специалиста зависит от долговременности эффекта его действий. Есть ли смысл, например, в помощи детским домам, если она заканчивается, как только прекращается сама PR-кампания. Такие недобросовестные приемы в PR могут только навредить репутации специалиста по связям с общественностью, а в худшем случае он потеряет работу. Поэтому для PR-специалиста главное, чтобы его слова, произнесенные еще на первых этапах PR-кампании, не расходились с делами в течение длительного периода. Именно в этом принципе и состоит главное отличие между PR-деятельностью и рекламой, агитацией и пропагандой, которые очень часто не брезгуют пустыми прокламациями.
1.6. Структура и особенности службы. PR-кадры
Для того чтобы разобраться в структуре PR-службы компании рассмотрим, для начала, основные штатные единицы, которые, по идее, должны входить в каждый PR-департамент.
К руководящим работникам службы, конечно, относится директор департамента PR, он же начальник отдела по связям с общественностью, начальник PR-службы компании, вице-президент по PR и т.п.
Начальник PR-службы – единственный сотрудник департамента, который обладает полномочиями в масштабе всей организации и имеет прямой доступ к руководителю всей организации. Начальник несет ответственность за организацию работы всех работающих в отделе PR-специалистов, а также за взаимодействие департамента с другими подразделениями и за работу с руководством.