Как дозвониться в Рай. 122 приема телепереговоров - страница 14

Шрифт
Интервал


Пять реактивно пришедших в голову вариантов завоевания первого бастиона работодателя:

– «Я готов приступить к работе, поэтому кое-что захвачу на встречу»

– «Хочу удивить вас моим предложением при встрече»

– «На встрече я покажу, в чем состоит ваш интерес сотрудничества со мной»

– «Мы, конечно, договоримся».

– «Я привезу свой проект для вашей компании».

Теперь вашему собеседнику все ясно. Вы не задаете занудные банальные вопросы и не напрашиваетесь на «абы на какую-нибудь» работу – у вас вполне осознанная цель. Вы звоните, чтобы назначить деловую встречу.

– Заманчивое предложение

Предлагаете уникальное торговое предложение

– Абсолютно в этом не сомневаюсь! Но также не сомневаюсь, что вы заинтересованы познакомиться с новинками. -Я предлагаю Вашей компании (логистике/отделу продаж) существенно увеличить прибыльность (сократить затраты). Иван Иванович, Вы действительно берете на себя ответственность отказа от этого предложения или может быть мне лучше поговорить с кем-то, кто за это отвечает?

Назначьте встречу!

Главное, почувствовать момент для решающего шага. Чтобы не получилось как в одном известном кинофильме:

– Шёл мимо. Дай, думаю, зайду.

– Шёл? Ну и иди… мимо!


Как видим, уловка героя, игравшего эдакого простака, не сработала.

Поэтому заменяем формулировки собственных действий и решений на совместное дело. Примените вот такой вход в узкие двери «конкретики»:

– Хорошо, Наталья Сергеевна, тогда нам действительно необходимо встретиться. Вас устроит вторник, в три часа дня?

Фраза обязательно должна быть прямой, лаконичной и краткой. Не пытайтесь после направляющего вопроса добавлять ненужные слова!

Вызов интереса «3К» (Контекст – Контент – Контакт)

Данная модель также относится к упрощенным, и также ориентирована только на развитие содержания переговоров. Но предложенная схема достаточно дисциплинирует участников и не позволяет отклоняться на второстепенные вопросы.

Модель удобно использовать для переговоров по мессенджеру Skype, где вы можете подключить к видеосвязи и видеоконференции до 10 человек.

Вызвать интерес можно там и тогда, когда правильно читаешь контекст и начинаешь поднимать «горячую» для собеседника тему (контент). Его интерес к теме в данном контексте предсказуем, ему сложно «вырваться» из статуса человека, который не зря о чем-то говорит и вообще не любит «пустые» разговоры» – он опасается в этой ситуации прослыть неадекватным и поэтому должен в той же тональности продолжить разговор по предложенной вами теме. Затем остается внести в этот разговор условие о дальнейшем