Но, увы, полный контроль невозможен. Белинда никуда не денется от Ральфа, который считает, что он отвечает за приложение и обладает большими знаниями, жизненно важными для проекта. Ральф даже сомневается в необходимости участия Белинды, поскольку ее авторитет подорван прошлыми неудачами ИТ-отдела, а Ральф хочет внедрить проект быстро и без затруднений. Более того, у нее нет времени, чтобы принять в проекте активное участие.
Однако несмотря на то, что Белинда не может полностью контролировать проект, противоположный вариант тоже нереалистичен: она не может игнорировать проект приложения и дистанцироваться от Ральфа, потому что в конечном итоге проект затронет и ее ИТ-отдел. Таким образом, она оказалась между противоположными полюсами – полный контроль и отсутствие контроля, причем ни тот ни другой не лучший. Она может выбрать полюс «отсутствие контроля», оставив инициативу Ральфу и позволив делам идти своим чередом, а потом надеяться на лучшее. Но надежда – жалкая альтернатива лидерству.
Поэтому ей нужно взять руководство на себя и повести Ральфа в правильном направлении. Выбирая между полным контролем и отсутствием контроля, она может остановиться на определенном контроле поведения Ральфа. Так она сможет оказывать на него влияние и заставлять следовать определенному плану действий. Это называется межличностным управлением, когда один человек может вести другого в определенном направлении. Межличностное управление – это когда вы убеждаете других людей делать то, что вы считаете необходимым. Таким образом, это базовый кирпичик лидерства. По сути, лидерство – это намеренное влияние на поведение других людей, когда вы не пускаете их поведение на самотек в угоду собственным прихотям, а сознательно направляете его к желаемому результату. Лидерство – это осуществление контроля.
Слово «контроль», как и слово «власть», имеет, как кажется многим, несколько отрицательное значение. «Я добиваюсь власти, чтобы контролировать тебя» звучит гораздо более зловеще, чем «я добиваюсь влияния, чтобы вести тебя за собой». Это во многом связано с тем, что слова «власть» и «контроль» подразумевают, что какое-то действие производят над тобой, а не вместе с тобой. Слова «влияние» и «вести за собой» предполагают, что у последователей есть какое-то право голоса и они