Виртуозное лидерство: как создать собственный репертуар лидерских стилей - страница 50

влиять на себя и вести себя. Лидерство принимается, а влияние разрешается. Но, строго говоря, эти понятия не так уж разнятся. Если вы оказываете влияние, у вас есть власть, а когда вы ведете за собой, вы осуществляете контроль. Обычно это не абсолютный контроль, а некоторое управление движением по намеченному пути.

Вопрос для Белинды заключается в том, как лучше всего управлять поведением Ральфа, то есть как направить его к наилучшему результату. Чтобы ответить на этот вопрос, совершим небольшой экскурс в кибернетику – науку об управляющих системах[31], чтобы кратко ознакомиться с основами управления. На рис. 3.1 дается простое представление о связи между управляющим и управляемой системой. Если управляющий только управляет на основе планов, но не осуществляет наблюдение, это называется упреждающим контролем, или упреждающим управлением (используется только стрелка, указывающая вперед). Но обычно управляющий управляет, а затем осуществляет наблюдение за работой управляемой системы, чтобы можно было постоянно вносить корректировки (действовать). Это называется управлением с обратной связью. Например, если вы (управляющий) едете на мотоцикле (управляемая система), вы жмете на газ и уноситесь вдаль, но время от времени вы поглядываете на спидометр, чтобы проверить, не слишком ли вы превысили скорость. Вы буквально поворачиваете руль влево и вправо, следя за краем дороги и другими участниками движения. Пока все идет нормально. Система управления работает, и вы понимаете простые принципы.

РИС. 3.1. Простая система управления[32]

Теперь вы слезли с мотоцикла и сели на лошадь. Вам может показаться, что разница невелика. Вместо дросселя вам нужно использовать пятки, а вместо руля – вожжи. Но когда вы «включаете передачу», сидя на лошади, вы замечаете, что ничего не происходит. Может, бензин закончился, а может, она сломалась… а может, управление лошадью принципиально отличается от управления мотоциклом. Конечно, именно в этом и дело. Огромная разница состоит в том, что лошадь имеет собственную волю. Как и человек, лошадь – не бездушная машина, которой можно управлять без учета ее мотивации. Управлять поведением лошади не значит сломить ее волю и превратить ее в автомат, это значит мобилизовать ее волю, найдя способы заставить ее захотеть делать то, что нужно вам.