^^^
— Опять?! — спросил у Леры первый же
клиент, которому она позвонила, чтобы представиться. — Опять новый
менеджер?! Да вы издеваетесь!
^^^
— Я надеюсь, вы будете более
компетентны, чем предыдущий, — сказал Лере второй.
^^^
— Мы с месяц как прекратили с вами
сотрудничество. Зачем вы мне звоните?! — рявкнул третий.
^^^
— Так где моё оборудование?! — заорал
четвёртый. — Вы уже третий месяц... — дальше шли такие слова,
которые Лера предпочла бы в своей жизни не слышать.
^^^
— Новый? Хорошо. Приятно
познакомиться, — прожурчал голос пятого. — Давайте на всякий случай
закрепим наши договорённости, — и перечислил то, чего в документах
не было, но клиент настаивал на своих словах и требовал начальницу
при малейшей попытке что-то оспорить.
^^^
Был ещё и десятый, и пятнадцатый, и
так до двадцати двух. Некоторые истории повторялись, но объединяло
их почти всегда одно: клиенты ощущали себя брошенными и злились
невероятно.
***
— На следующей день, — продолжала
рассказывать Лера, допивавшая второй кофе с коньяком и, казалось,
уже не замечавшая Сашу, — у нас... в смысле, у меня, тех двух
девушек, что приняли вместе со мной и одного парня... было
обучение. Ну как обучение... Сначала Клина сказала, что
синхронизировала наши календари со своим, и заставила всех
посмотреть, что у неё почти весь день в каких-то встречах, мол,
времени на вас совсем нет, но так уж и быть, если есть какие-то
вопросы, то записывайтесь на эти «окошки».
На этом Саша невольно вспомнил фразу
своего первого начальника: «Не хочешь работать — устрой
совещание».
— А потом она начала рассказывать про
себя, — Лера поморщилась. — Мол, у неё психологическое образование
и степень в корпоративном управлении, она и коуч, и наставник, и
черт его знает кто ещё.
Саша еле уловимо поморщился: был у
него неприятный опыт с коучами, прости господи.
— Ну а теперь она типа занимается...
ну этим... оптимизацией в «ЭкзоТехе». И куча слов про
бизнес-процессы, оргструктуру, цели, миссию, управленческий капитал
и чё-т там ещё. Я в какой-то момент просто в прострацию выпала. Да
и остальные тоже, — Лера хихикнула. — Егор, парень, что был вместе
с нами, даже начал каждую минуту на часы посматривать. Но она все
говорила и говорила...
^^^
Если сначала её слова казались
Валерии вдохновляющими, то спустя час она подумала, что за это
время, отданное на обучение, ей придёт с десяток писем, и на них
придётся отвечать потом... а могла бы отвечать сейчас! Одна
надежда, что расскажут что-то действительно ценное.