13. Akao Yoji, Ohfuji Tadashi, Naoi Tomoyoshi. 1987. "Survey and Reviews on Quality Function Deployment in Japan." Proceedings of the International Conference for Quality Control – 1987. Tokyo: JUSE and IAQ. pp. 171–176.
14. Akao Yoji. Quality Function Deployment (QFD). Integrating Customer Requirements into Product Design. – Portland, OR: Productivity Press, 1990. – 369 p.
15. Тематическая подборка переводных работ в области СФК // Курс на качество. – 1992. – № 1.
16. Адлер Ю. П. Качество и рынок, или как организация настраивается на обеспечение требований потребителей. – В сб.: Поставщик и потребитель. – М.: РИА "Стандарты и качество". – 2000. – 128 с.
17. Хойзер Дж. Р., Клозинг Д. Дом качества // Курс на качество. – 1992. – № 1. – С. 85–102, http://www.inventech.ru/lib/sfq/sfq-0005/
18. Домик качества, http://www.kpms.ru/Implement/Qms_QFD.htm
19. Развертывание функции качества (QFD). Методические указания (краткие выдержки), 2009, www.new-quality.ru
20. Новые инструменты качества, http://www.tools-quality.ru/index.php/n7
21. Каплан Р. С., Нортон Д. П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. – 2–е изд., исп. и доп. / [Пер. с англ. М. Павловой]. – М.:ЗАО «Олимп-Бизнес», 2010. – 320 с.: ил.
22. Kaplan R. S., Norton D. P. The Balanced Scorecard – Measures That Drive Performance // Harvard Business Review, 1992, January/February.
23. Kaplan R. S., Norton D. P. Using the Balanced Scorecard as Strategic Management System // Harvard Business Review, 1996, January/February.
24. Kaplan R. S., Norton D. P. The Balanced Scorecard. Translating Strategy into Action // Harvard Business Review, 1996.
25. Внедрение сбалансированной системы показателей Horvath & Partners; Пер. с нем. – 3-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – 378 с. – (Серия «Модели менеджмента ведущих корпораций)
26. Сбалансированная система показателей, http://ru.wikipedia.org
27. Харрингтон Дж. Совершенство управления процессами / Пер. с англ. А. Л. Раскина; Под научн. ред. В. В. Брагина. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2007. – 192 с., ил. – (серия «Деловое совершенство»).
28. Ассоциация «Шесть сигм», http://www.six-sigma.ru/page_4.html
29. Шесть сигм http://ru.wikipedia.org/wiki/%D8%E5%F1%F2%FC_%F1%E8%E3%EC
30. Ватсон Г., Методология «Шесть сигм» для лидеров, или Как достичь 3, 4 дефекта на миллион возможностей / Пер. с анг. А. Л. Раскина; Под науч. ред. Ю. П. Адлера. – М, РИА «Стандарты и качество», 2006. – 224 с.