Действовать нужно решительно, но
спокойно. Как советует один мастер, столкнувшийся с
сексистскими подколками за столом: “Не надо сразу кричать и
выгонять. Для начала – спокойно скажите, что вас это не
устраивает”. Например, игрок отпустил грубую шутку. Ответ
Мастера: “Стоп, давайте без таких выражений, окей? Мне и, уверен,
другим неприятно.” – твёрдо, но без ругани. Чаще всего человек
одумается и извинится. Если нет – повторите отдельно лично: “Мы же
обсуждали, тебя попросили, почему продолжаешь?”.
Покажите последствия в
игре. Если мягкое обуздание не помогает, применяйте меры.
Например, правонарушителю: “Мы сейчас не будем тратить время на
споры. Запишем твой вопрос и разберём после игры, а пока продолжаем
по моему решению.” Или агрессивному: “Твой персонаж, похоже,
выходит из доверия у группы. Имей в виду: NPC тоже это заметят.”
Это небольшие сигналы, что поведение влияет.
Если ситуация зашла далеко (игрок
сорвал несколько сессий), не бойтесь прервать
кампанию, чтобы решить проблему. Соберите мини-собрание с
остальными или поговорите с проблемным лично. Иногда именно
приватный разговор творит чудеса: человек мог не осознавать,
насколько плохо его поведение. Объясните спокойно, но твёрдо, к
чему его действия привели (“Ребята расстроены, играть так никому не
в радость”). Сосредоточьтесь на фактах, а не на нападках: не “ты
ужасный человек”, а “когда ты перебиваешь и кричишь, Саша вообще
молчит всю игру, ему это неприятно”.
Предложите путь
исправления. Может, игрок готов измениться. Тогда
заключите соглашение: он старается, вы даёте шанс. Чётко озвучьте
границы: “Ещё один матерный выкрик в адрес кого-то – и придётся
расстаться”.
Если же человек не понимает
или не хочет меняться, увы, лучше его удалить из
группы. Это тяжёлое решение, но в долгой перспективе
кампания выиграет. Один ядовитый человек может разрушить игру для
4-5 других. Объясните ему причину: “Извини, но видимо наш стиль
игры не подходит тебе. Думаю, лучше будет, если мы продолжим без
тебя.” Обычно на этом всё – да, отношения могут испортиться, но
продолжать мучить всех ради одного – ошибка.
Конфликты бывают не только между
игроком и Мастером, но и между самими игроками. В
таких случаях Мастер выступает модератором и миротворцем. Не
игнорируйте напряжение. Если двое спорят каждую сессию (например,
оптимизатор и актёр по тактике действий), соберите их и выслушайте
обе стороны. Часто корень – разное видение игры. Помогите найти
компромисс (частично мы обсуждали это в секции 8.3). Подчеркните,
что все здесь для совместного веселья, а не соревнования друг с
другом. Можно установить ротацию принятия решений: сегодня
планируем по методу Ани, завтра по методу Бори, чтобы оба
чувствовали себя услышанными.