Ключевые функции платформы состоят в следующем:
1. Привлечь аудиторию.
2. Связать производителей и потребителей.
3. Предоставить им инструменты для совершения транзакции.
4. Обеспечить выполнение определенных стандартов и правил при ее совершении.
Аудитория, собранная на платформе, объединена тем, какой вид транзакции они хотят совершить. Существует великое множество различных транзакций: заказ такси, поиск друзей, поиск инвесторов, покупка и продажа товаров, поиск информации. Однако основных типов транзакций всего два: это либо обмен чем-либо, либо создание чего-либо. Соответственно, все платформы можно разделить на две основные группы: платформы, ключевой транзакцией которых является обмен, и платформы, ключевой транзакцией которых является создание или производство чего-либо.
Вот что можно сделать на обменной платформе:
• Получить или оказать услугу (Uber).
• Продать или купить продукцию (eBay).
• Осуществить или получить платеж (PayPal).
• Осуществить инвестицию или найти инвестора (Bestinvest).
• Найти партнеров для общения (Facebook).
• Обменяться сообщениями (WhatsApp).
• Найти партнеров для игры (Zynga).
А вот что предлагают платформы, занимающиеся производством:
• Найти нужный контент или создать его (Wikipedia).
• Найти программное обеспечение, технологическую разработку, приложение или создать их (App Store).
При создании платформы важно понимать, что ее дизайн должен соответствовать тому типу транзакции, который она предлагает.
2. Экономические аспекты функционирования платформ. Отличия от линейного бизнеса
Традиционно экономическая теория противопоставляла капиталистическую модель экономики централизованной. Считалось, что эти понятия несовместимы. На капиталистическом рынке централизация невозможна. Однако платформы доказали, что это не так. Им удалось централизовать разрозненных индивидуумов, не меняя при этом модели рынка. Хорошим примером здесь будет Facebook. Это платформа, создавшая рынок социальных интеракций, социальную сеть, которая объединила – централизовала – миллионы пользователей по всему миру, и ставшая поистине глобальным феноменом.
Почему платформы все больше теснят линейный бизнес? Все дело в их прибыльности. Инвесторы обожают платформы: они быстро растут, а вложенные деньги быстро приносят доход. Основные виды затрат, которые есть в линейном бизнесе, платформе удается снизить или вовсе свести к нулю.