1. Все ли менеджеры воспринимают понятия «первенство», «дифференциация» и «постоянное совершенствование» как синонимы лидерства, успешности и богатства?
2. Всегда ли повтор – это провал, а первенство – 100-процентный успех.
Начнем с первого вопроса. Итак: в самом ли деле менеджеры считают, что можно добиться успеха ТОЛЬКО благодаря отличиям, совершенствованию и т. п.?
Как вы думаете, что заставит сомневаться в этой «аксиоме»? Где больше всего подтверждений тому, что вовсе не обязательно быть первым, чтобы добиться успеха? Да практически в любом книжном магазине! Если мы приглядимся к тому, что читают современные российские менеджеры, то очень удивимся.
Полюбопытствуем, книги с какими названиями лежат на самых видных местах. Вы полагаете, это что-нибудь из серии «Как еще увеличить прибыль собственника компании» или «Как еще удовлетворить клиента»? Отнюдь! Наряду с признанными деловыми бестселлерами соседствуют такие названия: «Игры, в которые играют менеджеры. Мастерство манипуляций», «О.Т.К.А.Т. Особая Техника Клиентской АТтракции», «Менеджер мафии» и т. п.
Вы думаете, эти данные взяты с потолка? Как бы не так! Я привела рейтинг продаж торгового дома книги «Москва». Да вы и сами можете в этом убедиться! Достаточно зайти на сайт магазина: http://www.moscowbooks.ru. Там в разделе «Экономика. Управление. Предпринимательство» есть подраздел «Управление/Менеджмент». Далее выбираете вкладку «рейтинг» – и делаете выводы.
Я же хочу представить вам еще один рейтинг книг. Разница с предыдущим – всего лишь в два месяца. Что там изменилось – смотрите сами.
24.01.07. Из 674 наименований первое место принадлежит книге И. И. Зорина «Игры, в которые играют менеджеры. Мастерство манипуляций». Четвертое место – у Д. В. Ткаченко «О. Т. К. А. Т. – Особая Техника Клиентской АТтракции». Пятое место занимает «Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует», автор – И. Адизес. На седьмом – «Менеджер мафии. Руководство для корпоративного Макиавелли».
25.03.07. Из 731 наименования первое место снова занимает И. И. Зорин «Игры, в которые играют менеджеры. Мастерство манипуляций», четвертое – И. Адизес «Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует», восьмое – «Менеджер мафии. Руководство для корпоративного Макиавелли», десятое – Д. В. Ткаченко «О. Т. К. А. Т. – Особая Техника Клиентской АТтракции».