Но я смею предположить более вескую причину прорыва «Консультанта». Обратим внимание, к какому сегменту рынка компания себя относила: это прежде всего сегмент «правовая информация». Но разве только юристам нужна эта информация? А как насчет бухгалтеров? Неужели им не нужно быть в курсе всех изменений в законодательстве? Их-то и стал консультировать «Консультант». В результате компания получила огромный пласт еще никем не освоенного рынка.[14]
Какой вывод мы можем сделать? Компания смогла достичь успеха, выйдя на рынок второй. Получилось у нее это благодаря ставке на клиента и четкому пониманию того, что особенно востребовано целевой аудиторией. Это позволило «КонсультантПлюсу» выгодно отличаться от своего конкурента…
Уверена, что вам, уважаемый читатель, эти выводы не кажутся оригинальными. Ведь эта формулировка может объяснить успех большинства компаний. Что ж, немного забегу вперед, чтобы предложить вам более конкретное объяснение. Во-первых, «КонсультантПлюс» четко определил степень отличия от своего конкурента. Во-вторых, компания не гналась за «оригинальным» интерфейсом, чтобы подчеркнуть этим ценность своей программы для клиента. В-третьих, компания четко определила границы тех «территорий» (сегментов), которые хотела занимать. В-четвертых, ей удалось создать ценность своего продукта для клиента. Точнее, клиентов: с одной стороны, это юристы, а с другой – бухгалтеры. В-пятых… не будем забегать вперед! Подробно мы рассмотрим эти вопросы чуть позже! Я вам это обещаю! Сейчас мне важно ответить на вторую часть нашего вопроса.
А именно —
Гарантирует ли первенство 100-процентный успех?
В бизнесе, как и в жизни, кумиры являются лишь временными ориентирами для достижения цели.
Всегда интересно наблюдать за тем, кто был первым: первый открыл новое направление, первый освоил новую технологию. Один из показательных в этом плане рынков – это рынок соков. Посмотрим, кому же здесь безраздельно принадлежала пальма первенства. Например, кто выпустил первую в России упаковку сока? Кто явился автором первого отечественного сокового бренда? Кто начал производство такого знакомого всем ягодного морса в промышленных масштабах? Кто додумался смешать сок и молоко? КТО? Я думаю, что подсказок более чем достаточно. Кто же это, как не ОАО «Вимм-Билль-Данн»!