6. Мониторинг эффективности рекламы и маркетинга
Выявляет:
отношение аудитории к рекламной кампании и к бренду в целом
охват распространения рекламных сообщений, уникальных URL и хештегов
реакцию аудитории на рекламные активности компании
отклик интернет-сообщества на провокации вирусным контентом.
Основная цель такого мониторинга – поиск площадок, подходящих конкретному бренду для выстраивания коммуникаций с аудиторией.
7. Мониторинг поисковой оптимизации (SEO)
Заключается в подборе необходимых ключевых слов, которые используются копирайтерами при написании текстов для сайта компании и при разработке интернет-рекламы.
С помощью SEO-мониторинга можно выяснить новые ключевые слова в отрасли и их эффективность, обнаружить новые площадки для продвижения бренда, привлечь новую аудиторию, и, что немаловажно, создать имидж объекта продвижения.
8. Мониторинг публикаций СМИ
Даёт возможность контролировать следующее:
Интенсивность PR-освещения – количество материалов о компании или по другой интересующей тематике.
Каналы распространения информации – перечень СМИ, в которых освещается деятельность компании или важные для неё события.
Тематическая направленность – перечень основных тем и событий, в контексте которых упоминается компания, её менеджмент или продукция.
Значимость этого типа мониторинга зависит от частоты упоминаний компании в СМИ.
Если компания не очень популярна в среде журналистов и не располагает серьёзным PR-бюджетом, мониторинг поможет ей выявить лояльных журналистов и СМИ. Они с наибольшей вероятностью могли бы написать о компании, причём совершенно бесплатно.
9. Мониторинг поисковой выдачи
Самостоятельный мониторинг позволит найти упоминания, которые попали в поисковую выдачу.
В поисковиках можно отследить упоминания – за последний месяц, неделю и даже за 24 часа. Очень удобно отслеживать потенциально опасный негатив.
10. Мониторинг изменений на сайтах
Порой бизнесу требуется вовремя узнать о том, что на определённом сайте появилась новая информация. Это может быть новый прайс-лист конкурента, объявление о важном тендере, раскрытие информации для инвесторов и т. д. В таких случаях помогает мониторинг изменений на сайтах.
В процессе управления репутацией данный вид мониторинга используется в отношении сайтов, определённых в качестве потенциальных источников репутационных угроз.