Профессиональная деятельность медицинских сестёр связана с высоким уровнем профессионального стресса, сами медицинские сёстры представляют особую группу риска, по возникновению проблем с психическим здоровьем, основным из которых является профессиональное выгорание. В профессиональной деятельности медицинских сестёр отмечается наличие психологического и душевного переутомления. Когда требования (внутренние и внешние) длительное время преобладают над ресурсами (внутренними и внешними), у человека нарушается состояние равновесия, которое неизбежно приводит к профессиональному выгоранию.
Помимо этого, на сегодняшний день, отмечается рост различных проявлений симптомов синдрома эмоционального выгорания у медицинского персонала на фоне эмоционального неблагополучия во время пандемии COVID-19. Выявлено, что в период эпидемии значительная часть медицинских работников испытывают выраженные симптомы профессионального выгорания (более 60% жалуются на эмоциональное истощение), симптомы депрессии умеренной и выраженной степени тяжести (23%), повышенный уровень тревоги (25%) и суицидальной направленности (10%).
В профессиональной деятельности медицинского работника такие проявления ведут к снижению эффективности его работы и к личностным деформациям. В период продолжающейся пандемии, кода профессиональная деятельность медицинского персонала перегружена в эмоциональном и физическом плане, данная проблема требует всестороннего изучения. Поэтому, рассмотрение особенностей проявления синдрома эмоционального выгорания у медицинских сестёр является актуальным для психологической науки. В тоже время, необходимость и возможность внедрения достижений организационной психологии в профессиональную деятельность медицинских сестер усиливает научный интерес к изучаемой теме.
1. Проблема исследования особенностей эмоционального выгорания медицинских сестер
1.1. Понятие и сущность синдрома эмоционального выгорания
Термин «синдром эмоционального выгорания» в 1974 году был введён американским психологом X. Фрейденбергером. Понятие «выгорание» (burnout) подразумевает под собой переживание человеком психического, эмоционального и физического истощения, которое вызвано продолжительной включенностью в значимые и эмоционально напряжённые ситуации .
По мнению исследователей Н. Е. Водопьяновой и Е.С. Старченкова, выгорание – это некий ответ на хронический эмоциональный стресс, который включает в себя следующих три компонента: физическое или/и эмоциональное истощение; дегуманизацию или деперсонализацию межличностных отношений; снижение рабочей продуктивности.