Запомните!!! Всё что вы не умеете делать- это минус из вашего кармана!!!
Статья №2
Продажа сопутствующей продукции.
Каждый салон должен давать возможность мастерам в дополнительном заработке от продажи косметики, инструментов и т. д.
– Предлагайте своим клиентам косметические средства для домашнего ухода. Это могут быть масла для кутикулы, крема для рук и для ног по проблеме клиента, лаки с лечебным эффектом, носочки, рукавички для SPA процедур, пилки, бафы, и многое другое;
– Владейте знаниями косметики (которая есть в продаже в салоне) для волос, для кожи лица, тела. Общаясь с клиентом во время процедуры, вы можете предложить им решить их злободневные проблемы, которыми они обязательно с вами поделятся, рекомендуя нужное ср-во.
– Имейте в продаже подарочные сертификаты и наборы на любой праздник;
– Дорожные наборы в летнее время отпусков. В набор должна входить самая необходимая уходовая косметика в малых фасовочных объёмах, в удобной косметичке.
– Изучайте потребности ваших клиентов и старайтесь их удовлетворять.
Статья №3
Командная работа.
– Владейте информацией о всех услугах, оказываемых в вашем салоне. Продвигая своих коллег, вы сохраняете лояльность клиента ко всему вашему салону. Если у клиента будет возможность получать максимальное кол-во услуг в одном месте, он станет вашим постоянным клиентом салона.
– Попросите своих коллег предлагать ваши услуги во время их работы с клиентом. Взамен, вы так же предлагайте их услуги своим клиентам.
– Учитесь работать в команде. Дайте возможность клиенту получить несколько услуг одновременно. Это может быть окрашивание волос и маникюр и/или педикюр или Стрижка и SPA уход за руками, холодная парафинотерапия и т. д.
Статья №4
Проведение в салоне различных мероприятий по привлечению клиентов и осуществлению продаж.
Например, «День открытых дверей», «Детский день», «Девичник», «Мастер класс по омоложению». С обязательным массовым анонсированием в различных источниках (соц. Сети, СМС рассылка, флаеры, листовки и т.д.)
В такие дни, большому кол-ву людей будет доступно познакомиться с вашим салоном и с командой мастеров, работающих в нём.
Статья №5
Проведение обучающих семинаров, мастер-классов и курсов.
Стремиться мастеру повышать свою квалификацию до того уровня, чтоб он смог делиться и передавать свои знания. Даже отработав 1—2 года, вы уже сможете передать свои навыки, наработанные за это время, новичку.