● Кризис – это время хантить сотрудников, много продажников из разных сфер остаются в подвешенном состоянии. Может, сейчас ваш выход?!
● Если к вам пришел крутой продажник и что-то пытается вам продать, задумайтесь – может, вы видите его в своей команде?!
● Как ни крути, ни штурмуй, ни придумывай новые идеи, ни пытайся просчитать риски – помни, что все строится на фундаментальных и простых понятиях, таких как философия, стратегия, аналитика, портреты целевых аудиторий и т. д. Прежде чем ринуться в бой и начать «передумывать» свой бизнес, проанализируйте его базовые показатели.
● Уделите внимание рекрутингу! Ему, конечно, мы посвятим отдельный квартирник, но обсуждая турбулентность в бизнесе, надо помнить, что в сложные времена многие люди остаются без работы. И для кого-то это и есть показатель кризиса как упадка, а для кого-то, например для тех, кто испытывает нехватку кадров, – возможность и точка роста.
● Если мир готовится к новой волне кризиса, начинать ли сейчас активные предпродажи? Здесь мнения разделились:
Мнение 1.
Брать деньги заранее – плохая идея. Лучше увеличить спрос! Большой риск отказа от услуги и, как следствие, возврата денежных средств клиенту.
Мнение 2.
Брать! Бронировать себе актуальную стоимость и работать над удержанием!
Мнение 3.
Создать альтернативу. Например, удобный и интересный онлайн-продукт взамен привычному.
● Если вливать деньги в социальные сети, например, в ВК, то, помня о том, что «яйца нужно держать в разных корзинах», стоит сразу распределить бюджет и на другие каналы.
● Пробовать разные инструменты продвижения точно нужно. Пробовать и анализировать эффект. В том или ином канале точно есть аудитория, вопрос лишь в том, есть ли там ваша? Начинать нужно с этого.
● Любые услуги сейчас, даже юридические, требуют персонализации, а это значит – особый подход к любому клиенту, это и связь с клиентом, и язык, на котором вы оказываете свои услуги, и сопровождение клиента 24/7, и даже удобство подъезда и парковка! Все это нужно узнавать у своих клиентов, не забывайте об этом! Собираем обратную связь и улучшаем, улучшаем и улучшаем!
● Ищем другие рынки сбыта, если некогда, доступные не работают! Это не только про импорт и экспорт! Это в целом про подход! Кризис – это самое время, когда смекалка, скорость мышления и принятия решений – ключевые навыки успешного предпринимателя!