Система управления конфликтами и стрессами в организации - страница 6

Шрифт
Интервал


Стресс стал частью жизни любого человека, как и конфликт, он играет значительную роль в современной жизни. Стресс влияет на здоровье, работоспособность, поведение людей, его цель огородить индивида, от воздействия внешних факторов, защититься. Необходимость управлять стрессом важна каждому человеку, появляется такое качество как стрессоустойчивость. Человек, с отличной психикой, контролирует свою реакцию на любую стрессовую ситуацию, это качество приобретается со временем, лишь небольшой процент имеет врожденное качество.

Стресс – это состояние психического напряжения, возникающее у человека при деятельности в трудных условиях. К сожалению, можно сказать, что стресс, это все, что нас окружает, вся наша жизнь.

Тема стресса рассматривается в трудах Г. Селье, он рассматривал стресс, как реакцию физиологического возбуждения, вызванного событиями, причиняющими некоторое беспокойство. Акцент его был на том, что организм выделяет определенные гормоны, которые каждый по-своему влияют на психологическое состояние человека.

Рассмотрим, два типа стресса, которые выделяет автор, в повседневной жизни человека. Конструктивный стресс называется эустрессом, он сочетается с желательным эффектом, это нормальный стресс, служащий целям сохранения и поддержания жизни. Стресс побуждающий к действиям. Деструктивный стресс или дистресс, патологический стресс, проявляющийся в болезненных симптомах. Дистресс неприятен, он всегда связан с вредоносным стрессом. Последствия его могут быть невротические состояния, проблемы с сосудистой системой и давлением.

«Триады стресса» предложенные автором рассматривают три стадии развития стресса. Рассмотрим первую стадию – «стадия тревоги». Автор предположил недостаточную адаптацию организма, и это уже проявляется в первой стадии стресса. Ведь ни один организм не сможет постоянно находится в состоянии тревоги. Если ему это удается, то за первоначальной реакцией следует вторая стадия – «стадия резистентности». Организм начинает использовать свои резервы, и его существование ничем не отличается от нормы. Но энергия не беспредельна и вскоре наступает третья стадия – «стадия истощения». На этой стадии, из-за недостатков ресурсов нарушается адаптационный процесс. Отличия первой стадии от третьей в том, что первоначально организм использует свой резервный запас, а в третьей, уже просит о помощи из вне, либо в виде устранения стресса.