Исследование:
Исследования показывают, что высокий уровень доверия между работниками и руководством повышает продуктивность на 15% и снижает текучесть кадров на 35%.
7.Коммуникабельность
Почему коммуникабельность важна?
– Умение располагать к себе других людей.
Проявление приветливости и искренней улыбки делает атмосферу в компании более позитивной и способствует установлению доверительных отношений. Сотрудники чувствуют себя ценными и важными, что повышает их мотивацию и вовлеченность в работу.
Исследования:
Исследования Gallup показывают, что компании с высокой степенью вовлеченности сотрудников имеют на 21% выше прибыльность и на 17% выше производительность.
Пример:
Ричард Брэнсон, основатель Virgin Group, всегда подчеркивал важность улыбки и приветливого отношения. Он верил, что дружелюбие и внимание к каждому сотруднику помогают создать сильную корпоративную культуру.
– Умение налаживать контакт с людьми.
Вежливость, уважение и радушное отношение к сотрудникам создают атмосферу, в которой люди чувствуют себя комфортно и уверенно. Это способствует более открытому обмену идеями и улучшает коллективную работу.
Исследования:
согласно исследованию Harvard Business Review, компании, в которых руководители демонстрируют высокие навыки общения и уважительное отношение к сотрудникам, имеют на 30% выше уровень инноваций и креативности.
Анекдот:
Корреспондент берёт интервью у успешного банкира:
– Яков Аронович, Вы с отличием закончили консерваторию, по классу скрипки и Вас ждала блестящая карьера, но Вы вдруг ушли в бизнес. Скажите, Вы не скучаете по музыке?
– Понимаете уважаемый, , когда я утром еду на работу, мне приходит сообщение от об участии в качестве председателя жюри по отбору красавиц на очередной титул, в обед я получаю отчет о росте прибыли моего банка, вечером у меня встреча опять с кем-то их списка Форбс…так я в этот момент всегда спрашиваю себя, ну чем это не музыка для моих ушей?
Пример:
Опра Уинфри, одна из самых влиятельных женщин в мире, известна своим умением устанавливать глубокий личный контакт с каждым членом своей команды. Это помогло ей создать мощную и сплоченную команду, способную достигать невероятных результатов.
Пример успешной компании:
– Google.
В Google большое внимание уделяется корпоративной культуре и внутренней коммуникации. Программы обратной связи и открытые каналы общения помогают поддерживать высокую вовлеченность и удовлетворенность сотрудников.