Гари также советует: "Отвечайте на каждое сообщение. Каждое. Одно сообщение может изменить вашу жизнь". Это особенно актуально для продаж в мессенджерах, где каждое взаимодействие может привести к сделке.
2. Сет Годин: Создавайте "пурпурную корову"
Сет Годин, маркетолог и автор множества книг, ввел понятие "пурпурной коровы" – чего-то настолько замечательного и необычного, что люди не могут не обратить на это внимание.
В контексте продаж через мессенджеры:
– Выделяйтесь уникальным подходом к общению с клиентами.
– Создавайте запоминающийся опыт взаимодействия.
– Предлагайте что-то, чего нет у конкурентов.
"В мире постоянного шума выигрывает не тот, кто кричит громче всех, а тот, кто говорит что-то действительно стоящее", – утверждает Сет.
3. Нил Пател: Данные – ключ к успеху
Нил Пател, один из ведущих экспертов по цифровому маркетингу, всегда подчеркивает важность анализа данных. "Если вы не можете измерить это, вы не можете улучшить это", – его любимая фраза.
Для продаж в мессенджерах это означает:
– Отслеживайте ключевые метрики: время ответа, конверсию, среднюю продолжительность диалога.
– Используйте Сплит-тестирование для оптимизации ваших сообщений.
– Регулярно анализируйте данные и корректируйте свою стратегию.
4. Энн Хэндли: Контент – король, но контекст – бог
Энн Хэндли, автор бестселлера "Everybody Writes", подчеркивает важность не только качественного контента, но и правильного контекста.
В применении к мессенджерам:
– Адаптируйте свой стиль общения под каждого конкретного клиента.
– Учитывайте время дня, настроение клиента и предыдущий опыт взаимодействия.
– Создавайте контент, который решает конкретные проблемы клиента здесь и сейчас.
"Лучший маркетинг не ощущается как маркетинг", – говорит Энн, и это особенно верно для неформальной среды мессенджеров.
5. Марк Шефер: Человеческий фактор в эпоху AI
Марк Шефер, консультант по маркетингу и автор книги "Marketing Rebellion", говорит о важности человеческого фактора в эпоху искусственного интеллекта.
Для продаж в мессенджерах это значит:
– Используйте технологии для усиления, а не замены человеческого общения.
– Фокусируйтесь на создании эмоциональной связи с клиентом.
– Будьте эмпатичны и показывайте, что вы действительно заботитесь о клиенте.
"В мире, где все можно автоматизировать, самым ценным становится то, что автоматизировать нельзя – человеческие отношения", – утверждает Марк.