6. Джей Бэр: Социальное доказательство
Джей Бэр, эксперт по социальным медиа, подчеркивает важность социального доказательства в цифровом маркетинге.
В контексте мессенджеров:
– Используйте отзывы и истории успеха предыдущих клиентов в ваших сообщениях.
– Показывайте, как ваш продукт или услуга помогли другим.
– Создавайте ощущение общности и принадлежности к группе довольных клиентов.
"Люди верят людям, а не брендам. Используйте это", – советует Джей.
7. Рэнд Фишкин: Будьте полезны прежде, чем продавать
Рэнд Фишкин, основатель Moz, всегда говорил о важности предоставления ценности до попытки продажи.
Для продаж в мессенджерах:
– Начинайте диалог с предоставления полезной информации, а не с прямой продажи.
– Создавайте образовательный контент, который поможет клиенту разобраться в проблеме.
– Станьте доверенным советником, а не просто продавцом.
"Лучший способ продать что-то – не продавать вообще. Заслужите доверие, постройте отношения, и люди сами придут к вам", – утверждает Рэнд.
8. Брайан Дин: Техника Skyscraper
Брайан Дин, основатель Backlinko, известен своей техникой Skyscraper в контент-маркетинге. Эту технику можно адаптировать и для продаж в мессенджерах:
– Изучите, как ваши конкуренты общаются с клиентами в мессенджерах.
– Создайте еще более ценный и интересный опыт общения.
– Постоянно улучшайте и обновляйте ваш подход.
"Не пытайтесь изобрести велосипед. Возьмите то, что работает, и сделайте это еще лучше", – советует Брайан.
9. Ларри Ким: Используйте силу чат-ботов
Ларри Ким, основатель MobileMonkey, является большим сторонником использования чат-ботов в маркетинге.
Для продаж в мессенджерах:
– Используйте чат-боты для первичной квалификации лидов.
– Автоматизируйте рутинные задачи, чтобы сосредоточиться на важных разговорах.
– Создавайте интерактивные сценарии, которые вовлекают пользователя.
"Чат-боты – это не замена человеческому общению, а его усиление. Используйте их мудро", – говорит Ларри.
10. Дональд Миллер: Сторителлинг в продажах
Дональд Миллер, автор "Building a StoryBrand", подчеркивает важность сторителлинга в маркетинге и продажах.
В контексте мессенджеров:
– Структурируйте ваши сообщения как мини-истории.
– Позиционируйте клиента как героя истории, а ваш продукт – как помощника.
– Используйте элементы драмы и конфликта для создания интереса.