Всё началось в тот злополучный день, когда его дочь подарила ему на день рождения новенький смартфон. "Папа, ты должен идти в ногу со временем" – сказала она, вручая ему коробку с устройством, которое, по мнению Виктора Петровича, было не чем иным, как порталом в электронный ад.
Первые дни с новым гаджетом были похожи на партизанскую войну. Виктор Петрович нажимал на экран с такой силой, будто пытался продавить в нем дыру, а каждый звуковой сигнал заставлял его подпрыгивать – как будто рядом разорвалась граната.
– Чертова машина! – ворчал он, пытаясь разблокировать экран. – В мое время телефоны были простыми: поднял трубку – и говори!
После недели безуспешных попыток подружиться с "адской машинкой", как он ласково называл смартфон, Виктор Петрович сдался и решил позвонить в службу поддержки. Номер техподдержки был единственным, который он смог сохранить в контактах – причем не без помощи внука, который потратил на это целый час и половину своего запаса терпения.
– Здравствуйте, вы позвонили в службу поддержки "ТехноРай". Меня зовут Алиса, чем я могу вам помочь? – раздался в трубке приятный женский голос.
– А-а-алиса? – запнулся Виктор Петрович, неожиданно смутившись. – Понимаете, у меня тут проблема с этим, как его… смарт… смартвафлем.
– Вы имеете в виду смартфон? – мелодично рассмеялась Алиса. – Не волнуйтесь, Виктор Петрович, мы обязательно во всем разберемся.
– Откуда вы знаете, как меня зовут? – удивился Заглючкин.
– О, это простая магия современных технологий, – ответила Алиса. – Ваш номер зарегистрирован в нашей базе данных.
"Магия технологий" – подумал Виктор Петрович. – "Скорее, происки дьявола".
Однако, несмотря на свой скептицизм, он не мог не отметить, как приятно звучит голос Алисы. Она терпеливо объясняла ему азы использования смартфона, и впервые за неделю Виктор Петрович почувствовал, что, возможно, эта штуковина не так уж и плоха.
– Спасибо вам, Алисочка, – растроганно произнес он в конце разговора. – Вы мне очень помогли.
– Всегда рада помочь, Виктор Петрович, – ответила Алиса. – Не стесняйтесь обращаться, если возникнут еще вопросы.
И Виктор Петрович не стеснялся. На следующий день он снова позвонил в техподдержку – на этот раз с вопросом о том, как отправить фотографию по "этому вашему ватсаппу". И снова ему ответила Алиса.