Каждый человек, в том числе и ты, является продажником. У кого-то больше компетенции в понимании продаж, у кого-то меньше. И это нормально.
Умение продавать для меня – это навык выстраивания качественных коммуникаций с человеком. В продажах ты сможешь увеличить свою уверенность, научишься выстраивать коммуникации, научишься как слышать, так и слушать людей, что очень сильно любит каждый человек, научишься считывать эмоции, вербалику и не вербалику людей.
1.2. Холодный и теплый трафик
В нынешних реалиях продавать можно как на холодную, так и на теплую аудиторию.
Холодная аудитория это та аудитория, которая вас никогда в жизни не знает. Теплая аудитория – та, с которой у вас был хотя бы какой-то коннект.
Наверняка, слышал, такое словосочетание: холодные звонки.
Я не буду в книге разбирать все тонкости и нюансы холодки и теплых. Но выделю, что многие не любят холодные звонки. И основные причины, почему их не любят: страх отказа (Отсутствие призыва к целевому действию. Ты сам себя лишаешь денег) и люди-токсики могут негативить в ответ.
Если ты продаешь в холодку, то ЗАПОМНИ такие фразы, как:
1. Чем больше нет, тем ближе да (сделав 9 звонков и получив отказы, не останавливайся, ведь на 10 звонок у тебя может быть уже продажа);
2. Просто делай, делай просто (акцентируй внимание на действиях своих);
3. Результат = действия; действия = результат (твой результат будет всегда зависеть от количества действий, если ты их не делаешь, то получаешь должный результат);
4. Всем людям на тебя пофиг, так ты еще и паришься (не взирая на негатив людей, не фокусируйся на их эмоциях, помни, что про тебя человек забудет после звонка, а ты можешь быть в негативном состоянии часами, что будет влиять на твое КПД и эффективность).
Эти фразы можно применять также и к теплому трафику. С теплыми немного легче коммуницировать только потому, что уже немного налажен коннект.
Но забегая на перед, с теплыми важно общаться структурно также, как и с холодными.
Свой путь продажника начал с холодных звонков предпринимателям. Продавал программу лояльности. Мои действия заключались в том, что я продавал встречу. Закрывал на встрече на договор, работу и оплату. Занимался сопровождением. На этапе сопровождения уже тот самый холодный, который был при первом звонке холодным – становился горячим. Все это за счет большого количества взаимодействия с предпринимателем.