И в этот момент главной компетенцией руководителя становится непосредственное умение руководить коллективом. Фокус внимания при этом будет постепенно смещаться в сторону софт-скилов, но даже в этом случае махнуть рукой на профессиональные компетенции нельзя.
Задания:
Итак, мы обговорили главные аспекты, которые необходимо знать руководителю в первый день в новой должности. Кратко повторим практические действия, которые нужно выполнить именно в этот день:
1. Выясните, существуют ли регламенты для вашего отдела, при наличии – изучите и подготовьте вопросы для руководства касательно задач и обязанностей.
2. Поговорите с непосредственным руководством, узнайте KPI и уточните объем задач.
3. Познакомьтесь с коллективом, посоветуйтесь по поводу дальнейшей работы, обозначьте свой статус.
4. Проведите общее собрание отдела, обрисуйте стратегию работы на ближайший период, донесите суть и приоритетность задач, озвучьте KPI отдела.
Прежде чем перейти к вопросам регламентов, сделаем небольшое отступление и рассмотрим одну из классификаций стилей руководства. Основанием для деления в ней служит интро- или экстравертность человека.
• Экстравертный руководитель общается с сотрудниками напрямую. Такой стиль управления распространен в небольших компаниях, стартапах, в семейном бизнесе. Руководитель, предпочитающий этот стиль, в течение всего дня физически присутствует среди коллектива, всегда рад помочь и ответить на вопросы, чутко реагирует на мимику сотрудника и ищет к каждому индивидуальный подход. Во многом авторитет такого руководителя держится на его личном обаянии и симпатии со стороны сотрудников.
• Интровертный руководитель скорее отягощен общением, чем рад его поддержать. Он отгораживает себя от коллектива стеной из отчетности, руководствуясь объективными показателями, а не личными наблюдениями. Чаще интровертное руководство осуществляется из кабинета, чем при личном общении.
Из этих двух вариантов именно второй тип руководителя, скорее, будет писать инструкции и регламенты, чтобы не общаться с сотрудниками лично, а первый – полностью их отрицать, полагаясь только на собственную интуицию.
Я привел эту классификацию для того, чтобы, во-первых, читатель смог сразу отнести себя к той или иной категории и понять свои сильные стороны в управлении. У экстравертов это крепкая связь с коллективом и быстрая реакция на меняющиеся условия, у интровертов – повышенное внимание к деталям и способность глубоко проанализировать ситуацию. Разумеется, описанные мной варианты являются крайними, в реальности редко встречаются «чистые» типы, полностью подходящие под то или иное описание.